Вебинары позволили QIWI обучать сотрудников больше и лучше, а тратить при этом меньше.

"Вебинары показали себя хорошим инструментом для дистанционного обучения. Мы довольны как самим форматом вебинаров, так и нашим партнером Webinar.ru. Особенно отмечу отличную поддержку и готовность оказать помощь в организации или проведении вебинаров со стороны Webinar.ru. Обязательно будем использовать вебинары и дальше"

Павел Скрыльников,
группа поддержки продаж (B2B),
компания ОСМП.

О заказчике

Компания ОСМП (бренд QIWI) является лидером рынка электронных платежных систем, ведущим поставщиком комплексных технологических решений для организации пунктов приема платежей в России и за рубежом.ОСМП входит в группу компаний, профессионально занимающихся интеграцией платежных систем в реальный сектор рынка. Компания работает и успешно развивается на рынке платежных систем с 2004 года. На сегодняшний день QIWI является лидером рынка, предоставляя абонентам удобный, надежный и оперативный способ оплаты услуг сотовых операторов, интернет-провайдеров, коммерческого телевидения, IP-телефонии.

Задачи

Компания ОСМП имеет сеть филиалов во всех 7-и Федеральных Округах Российской Федерации. Управление подобной распределенной структурой подразумевает организацию эффективных и удобных коммуникаций внутри компании.Одна из важнейших задач компании - регулярное обучение сотрудников в регионах. До 2010 года большая часть тренингов и семинаров проводилась в очной форме, что требовало больших финансовых и ресурсных затрат. Требовалось найти альтернативные способы обучения, позволяющие сократить расходы и при этом сохранить высокое качество обучения сотрудников.

Решение

Для выполнения поставленных задач в ОСМП выбрали формат вебинаров. Вебинары позволяют проводить тренинги и обучающие семинары в интерактивном режиме, сохраняя большинство плюсов классических семинаров. При этом для организации вебинаров не нужно отправлять команду тренеров в регионы или приглашать сотрудников в центральный офис. Кроме того, вебинары подошли для другой цели - проведения корпоративных совещаний и выступлений внутри компании.Провайдером платформы была выбрана компания Webinar.ru. Надежность сервиса и качество связи на всей территории России (за счет мощной инфраструктуры по России и СНГ) послужили основными причинами выбора в пользу Webinar.ru.Сегодня в ОСМП проводится в среднем один вебинар в неделю и планирует наращивать этот объем в будущем.

Результаты

За счет использования вебинаров компания ОСМП существенно сократила затраты на командировки сотрудников и повысила эффективность системы корпоративного обучения.Если раньше все семинары проводились командой тренеров в очной форме, то сейчас до 80% семинаров перенесены в онлайн. При этом очный формат обучения  также сохранен в меньших объемах. Таким образом, очные семинары и вебинары стали дополнением друг другу, что сделало систему обучения более эффективной и, в то же время, менее затратной.

Отзыв

"Вебинары показали себя хорошим инструментом для дистанционного обучения. Мы довольны как самим форматом вебинаров, так и нашим партнером Webinar.ru. Особенно отмечу  отличную поддержку и готовность оказать помощь в организации или проведении вебинаров со стороны Webinar.ru. Обязательно будем использовать вебинары и дальше", - Павел Скрыльников, группа поддержки продаж (B2B), компания ОСМП.