Адаптация компании «Ренессанс Страхование» к пандемии:
Перевод страховых агентов в 20 регионах РФ на онлайн-обучение. Снижение затрат на корпоративное обучение на 70%.
Лучшая российская страховая компания 2019 по версии banki.ru
Основная задача – упростить и ускорить развитие специалистов в региональных филиалах
Раньше обучение было очным. Тренеры отправлялись в командировки по запросу региональных отделений. На обучение всех агентов требовалось несколько месяцев, а сами тренинги проводились один-два раза в год.
Наиболее полезными функциями платформы Webinar стали:
«К выбору платформы мы подошли очень осознанно: прописывали технические требования, создали с коллегами
из IT-департамента рабочую группу и принимали решение коллегиально.
Основными критериями были простота использования, качество соединения, безопасность хранения данных, оперативность службы технической поддержки, а также наличие инструментов для вовлечения и возможность участия через мобильные устройства»
из IT-департамента рабочую группу и принимали решение коллегиально.
Основными критериями были простота использования, качество соединения, безопасность хранения данных, оперативность службы технической поддержки, а также наличие инструментов для вовлечения и возможность участия через мобильные устройства»
Ведущий специалист по обучению и развитию «Ренессанс Страхование»
Ксения Мариева
Адаптировали тренинги под формат вебинаров и запустили собственный образовательный портал на платформе Webinar.
Компания отказалась от дорогих командировок и упростила жизнь тренерам, которые раньше проводили недели в поездках.
Компания отказалась от дорогих командировок и упростила жизнь тренерам, которые раньше проводили недели в поездках.
Как решили:
Тренинг в рамках обучения «Ренессанс Страхование»
на платформе Webinar
на платформе Webinar
Научились проводить тренинги
на следующий день после запуска нового продукта
на следующий день после запуска нового продукта
На 70% сократились расходы
на корпоративное обучение
на корпоративное обучение
1500 сотрудников стали обучаться в автоматическом режиме
Результаты:
«Платформа Webinar была особенно полезна при запуске новых продуктов в период пандемии. Случались ситуации, когда нам удавалось проводить тренинги уже на следующий день после запуска продукта. Мы оперативно выводили новые предложения на рынок и оставались в числе лидеров.
Также мы смогли быстрее получать обратную связь по наполнению тренингов, продажам, реакции клиентов на страховые продукты и корректировать их в зависимости от ситуации. Все это положительно повлияло на результаты продаж в условиях кризиса. За время пандемии мы обучили более 1500 сотрудников и партнеров с помощью вебинаров и смогли пройти этот период на 30% эффективнее, чем рынок»
Также мы смогли быстрее получать обратную связь по наполнению тренингов, продажам, реакции клиентов на страховые продукты и корректировать их в зависимости от ситуации. Все это положительно повлияло на результаты продаж в условиях кризиса. За время пандемии мы обучили более 1500 сотрудников и партнеров с помощью вебинаров и смогли пройти этот период на 30% эффективнее, чем рынок»
Ведущий специалист по обучению и развитию «Ренессанс Страхование»
Ксения Мариева
Рост посещаемости тренингов «Ренессанс Страхование»
на платформе Webinar в период пандемии
на платформе Webinar в период пандемии
Платформа Webinar позволяет проводить онлайн-тренинги с опросами и тестированием
презентаций, видеороликов, скриншотов
Загрузка мультимедийного контента:
повышают вовлеченность сотрудников
Опросы и тестирование:
позволяет использовать на вебинарах любой формат контента
Демонстрация рабочего стола:
Ведущий специалист по обучению и развитию «Ренессанс Страхование»
Ксения Мариева
«Онлайн-формат был и остается актуальным. Многие наши сотрудники и партнеры перешли на удаленку, а возможности проводить очные тренинги сейчас нет, поэтому большую часть учебных задач мы продолжаем решать с помощью платформы Webinar. И нам кажется, что эта тенденция сохранится после отмены всех ограничений»
