фон

Что такое онлайн-тренинги

Содержание:

Онлайн-тренинг — это удаленное занятие, на котором группа участников одновременно проходит обучение тем или иным навыкам. Похоже на определение вебинара, но на деле между форматами есть ощутимая разница. Ниже расскажем, в чем она заключается, какие преимущества есть у практикумов в онлайн и как организовать такое мероприятие.

Видеовстречи с возможностью записи без ограничений по времени
Попробовать бесплатно

О разнице между вебинарами и удаленными тренингами

Вебинары по структуре похожи на лекцию. В первую очередь, это способ донесения новой информации. Тренер дает много теории и подкрепляет ее кейсами из практики. Слушатели могут задавать вопросы в чате или голосом. В занятие обычно включены несколько простых заданий для удержания внимания аудитории.

Тренинги — более активный образовательный формат. Они помогают сформировать навыки, изменить поведение или установки участников. Основная часть таких занятиях отводится на упражнения. Теория занимает маленькие блоки по 3-5 минут. Чтобы оставить больше времени на отработку навыков, организатор может прислать теорию до или после тренинга для изучения как домашнее задание.

Приведем пример. Донести до продавцов информацию о новой линейке товаров — задача для вебинарного формата. Научить продавцов предлагать эти товары и снимать возражения покупателей поможет только тренинг или серия тренингов. Разница форматов отражается также в специфике занятий. Для удобства составили сравнительную таблицу.

ВебинарОнлайн-тренинг
В практику и общение вовлечена часть аудиторииОбязательное вовлечение в практику каждого участника
Можно одновременно подключать тысячи людейФормат для относительно небольших аудиторий
Можно смотреть в записиНеобходимо личное присутствие всех участников

Сравнительная таблица: чем online-training отличается от вебинара?

Преимущества онлайн-практикумов перед офлайн-обучением

Несмотря на различия, у вебинаров и тренингов есть одна объединяющая черта — они выгоднее офлайн-мероприятий. Перечислим три причины, по которым компании выбирают такой формат.

1. Снижение организационных расходов

С внедрением удаленного обучения исчезает необходимость в аренде большого учебного класса, трансфере и гостинице для тренера. Достаточно тихого рабочего места, камеры, микрофона и ноутбука. Компании также не придется компенсировать расходы на дорогу участникам тренинга.

2. Упрощение обучения

Удаленная учебная аудитория удобна как организаторам, так и участникам. Первые могут приглашать иностранных тренеров, быстро вносить изменения в программу и получать обратную связь, давать задания на отработку навыков как на обычном практикуме. Все это — автоматизировано и на одной платформе.

У вторых отпадает необходимость в подстраивании графика под командировку тренера. Они не тратят время на дорогу. Для учебы понадобится только гарнитура, веб-камера, ноутбук или смартфон

3. Обучение сотрудников по одинаковой программе в сжатые сроки

Крупным компаниями с широкой географией сложно своевременно доносить новую обучающую информацию до удаленных филиалов. Один тренер физически не сможет быстро посетить все города, а несколько специалистов увеличивают организационные расходы.

В онлайне ничто не помешает научить менеджеров продаже нового продукта сразу после его появления. Организатор будет уверен, что все получили новые материалы и, при необходимости, сможет самостоятельно проконтролировать обучение в прямом эфире.

Виды онлайн-тренингов

Чему можно обучать удаленно:

  • Профессиональные навыки. Продажи, управленческая деятельность, публичные выступления, техника переговоров.
  • Командообразование. Тимбилдинг-мероприятия, адаптация персонала, мотивация и повышение лояльности сотрудников.
  • Поведенческие навыки. Тайм-менеджмент, работа с конфликтами, выявление и обучение лидеров, раскрытие потенциала сотрудников.

Практически любое профессиональное обучение можно перенести в онлайн без ущерба эффективности, если правильно выбрать платформу и знать правила организации.

Как выглядит прохождение тренинга

Электронный тренинг проводят в вебинарной комнате. Организатор мероприятия создает ссылку на вход и отправляет приглашения по почте или в мессенджерах. Перейдя по ссылке, участники попадают на страницу тренинга. Они видят изображение с камеры ведущего, экран с презентацией, чат, раздел для вопросов.

На экран в некоторых сервисах можно выводить виртуальную доску для визуализации и командных заданий. На доске рисуют, пишут, строят схемы и таблицы. Также ведущий может выводить всех или отдельных участников в эфир. Эта функция позволяет проводить отработку навыков в реальном диалоге.

Компоненты успешного мастер-класса

Опытный тренер

Это должен быть специалист, умеющий управлять вниманием аудитории. Одинаково важны опыт в заявленной теме, лидерские качества, умение выступать и знание психологии. Помимо этого, тренера важно подготовить технически — выдать инструкции к платформе и провести тестовый эфир.

На пробный мастер-класс можно пригласить коллег или подключить ботов. Коуч на практике изучит функции, настроит свет и проверит стабильность трансляции, камеры и наушников. Это позволит избежать неполадок на тренинге.

Правильная структура занятия

Проработка структуры начинается с определения шагов, которые пройдут участники, чтобы приобрести навыки. Одна из методик — двигаться от проблемы к решению, опираясь на реальный жизненный и профессиональный опыт учеников. Такая модель обучения называется цикл Колба. Она включает в себя 4 этапа.

1. Прежний опыт.

Тренер предлагает проиграть определенную ситуацию с помощью упражнения или ролевой игры. Если человек не сталкивался с такой задачей, можно предложить вспомнить или представить похожий случай. Ситуация должна продемонстрировать недостаток знаний или необходимость оптимизации привычных действий.

2. Анализ прежнего опыта.

Тренер задает вопросы и побуждает учеников задуматься, насколько эффективны их привычные действия. Участники должны самостоятельно сделать вывод о недостаточной эффективности своих решений.

3. Новая теория.

Когда участники увидели, что прежнего опыта недостаточно, тренер рассказывает о другом варианте решения рабочих задач. Затем объясняет, почему новый способ более действенный. В идеале люди должны согласиться с аргументами и захотеть обучиться этому навыку.

4. Новый опыт.

Когда участники получили общее представление о способе, тренер переходит к практической работе. Его задача — сформировать устойчивый навык у каждого человека в группе. Как правило, этот процесс также происходит стадийно. Сначала участники путаются и ошибаются. Затем медленно, но верно совершают действие. В конце навык автоматизируется.

Визуальные материалы и продуманный хронометраж

Готовую структуру тренинга переносят в предварительную презентацию. Тезисно прописывают в ней содержание каждого этапа. На основе этих данных определяют предварительный хронометраж — сколько часов или дней будет идти мероприятие. Затем создается детальное описание программы, раздаточный материал и чистовая презентация.

При определении хронометража опирайтесь на четыре правила:

  • Скорость речи тренера должна быть средней или чуть выше средней.
  • На высказывания участников нужны ограничения по времени.
  • В продолжительном тренинге важны перерывы на 5-10-15 минут.
  • В начале эфира отводят 5 минут на организационные моменты.

Удобная платформа для онлайн обучения

Сервис должен бесперебойно работать и быть интуитивно понятным с первой секунды. Из функций вам понадобятся:

  • Возможность вывода участников в эфир для отработки навыков «вживую».
  • Интеграция с интерактивной доской и деление на группы для практических заданий.
  • Обмен файлами и ссылками для раздачи дополнительных материалов.
  • Вместительность виртуальной комнаты на ваше количество участников.
  • Наличие быстрой технической поддержки на русском языке.
  • Достаточный размер хранилища для доп.материалов.
  • Доступность подключения с мобильных устройств.
  • Тестирование, опросы и виртуальные тренажеры.
  • Встроенная автоматическая рассылка писем.

Микрофон и веб-камера

Встроенный в ноутбук или камеру микрофон не подходит для проведения онлайн-тренингов. Он слишком маленький и расположен далеко от головы коуча. Такой звук будет нечетким, участники услышат все фоновые шумы. Для качественной передачи голоса подойдет настольный USB-микрофон или USB-гарнитура.

Камера должна обеспечивать четкое плавное изображение. Вот список характеристик, по которым можно найти подходящую модель:

  • Наличие USB-разъема.
  • Разрешение от 1080р до 4К.
  • Количество кадров в секунду — 30.
  • Хороший автофокус.
  • Угол обзора от 60 до 90 градусов.

Помимо техники важно подготовить рабочее место коуча. Найдите светлое помещение с нейтральной однотонной стеной. Она будет находиться за спиной ведущего и не должна отвлекать внимание зрителей. Придерживайтесь умеренности также при выборе одежды для спикера — избегайте кричащих расцветок и мелких деталей.

Онлайн-тренинг: что это, чем отличается от вебинара и как организуется

Ключевые моменты статьи:

  • Онлайн-тренинг — обучающее удаленное мероприятие, на котором участники синхронно получают знания и навыки.
  • Главное отличие этого формата — упор на практику, вовлечение всех участников и небольшая аудитория.
  • Тренинги выгодны компании по двум причинам: снижение операционных расходов, ускорение и унификация обучения.
  • Такие мероприятия подходят для командообразования, формирования профессиональных и поведенческих навыков.
  • Успех мероприятия зависит от умения управлять вниманием аудитории и надежности оборудования.
Поделиться в соцсетях:
telegram vk

Подпишитесь на блог МТС Линк

Читайте кейсы и инструкции по работе в онлайне на почте

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы акцептуете условия оферты, соглашаетесь на обработку персональных данных и связь с вами способами, указанными в оферте, в целях исполнения условий оферты.

Попробуйте сервисы МТС Линк бесплатно
Вам будет подключен базовый тариф бесплатно и без ограничения срока действия
show password
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться» , вы акцептуете условия оферты, соглашаетесь на обработку персональных данных и связь с вами способами, указанными в оферте, в целях исполнения условий оферты.
Продолжая использовать этот сайт, Вы подтверждаете, что ознакомлены и принимаете условия документа Политика обработки персональных данных", содержащего, в частности, порядок использования файлов cookie. Прочитать об этом