Как сделать видеочат на сайте

Часто размышляя о том, как создать видеочат, пользователи приходят к мнению, что в этом вопросе потребуется помощь программиста. Это нередко вынуждает отказываться от идеи создания видеочата на сайте. Между тем, видеочаты все чаще появляются на площадках. На практике достаточно создать сайт и воспользоваться бесплатным или платным сервисом, чтобы встроить функцию видео чатов.

О том, какие выгоды принесет такой функционал на сайте, как настроить ваше приложение, а также о том, как создать видеочат бесплатно — поговорим подробно в обзоре ниже!

Зачем нужно создание видеочата на сайте

Уже в 2020 году люди бесповоротно привязались к онлайн-магазинам и зачастую выбирают их вместо походов в торговые центры. Теперь даже не нужно выходить из дома, чтобы получить первоклассный сервис и товар надлежащего качества. Поддержание этих параметров — главные метрики престижа и прибыльности компании в 2023 году.

Именно поэтому крупные, средние и мелкие компании активно развивают онлайн-направление. Все чаще после того, как пользователи создают сайт, они добавляют туда функцию видеочата. Это — альтернативный канал продаж и повышение надежности адреса сайта, который с каждым месяцем становится все более эффективным, если сравнивать конверсии с рекламными кампаниями звонков или почтовых рассылок.

Если вы решите создать видеочат, то владельцы сайтов получат ряд преимуществ:

• быстрая демонстрация товаров в режиме онлайн. Для пользователей это — бесплатный сервис, где они могут быстрее всего узнать обо всех преимуществах предлагаемого продукта за считанные секунды и даже — принять решение о покупке. Достаточного одного клика;
• создать видеочат — значит повысить лояльность аудитории. В глазах покупателей и подписчиков создание такой функции очеловечивает компанию, выводит ее на прямой диалог;
• создать видеочат также значит облегчить работу службы поддержки. Как? Большинство из приложений включают возможность демонстрации экрана, его записи и последующего обмена файлами. Юзер может за считанные минуты решить свой вопрос, не прибегая к изнуряющим перепискам.

Понимая всю важность этого источника трафика, пользователи переходят к следующему этапу — они задаются вопросом, как сделать видеочат и создать приложение на своем сайте. Об этом поговорим ниже!

Как сделать видеочат на сайте

Разобраться, как сделать видеочат, может и обычный пользователь. Для этого не нужно быть узкопрофильным разработчиком. Вы можете подготовить обычный видеочат или настроить функции видеочата рулетки. В 2023 году существуют специальные конструкторы, которые облегчают задачу, отвечают на все запросы аудитории и помогают разобраться, как же сделать и внедрить видеочат за считанные дни.

Предлагаем простую инструкцию, как создать на сайте видеочат, которая поможет сориентироваться в любом приложении по созданию такого функционала:

1. Выберите подходящую платформу — такую, где можно создать лучший сайт именно для ваших потребностей. Пройдите регистрацию и откройте личный кабинет. Чаще всего требуют только номер телефона, почту и пароль, а после — подтверждение по смс или на электронный ящик.
2. В личном кабинете будет доступ к административной панели. Здесь можно выбрать сотрудников, которые будут организовывать звонки потенциальным клиентам. Почти всегда добавление штата сотрудников требует платной подписки, но если у вас всего пара человек — некоторые площадки позволят вам настроить эту часть бизнеса бесплатно.
3. Затем можно добавить собственный сайт. Это просто. Достаточно скопировать код, который предлагает конструктор, и добавить его в тег < head > на сайте. На этом этапе можно считать, что задача создать видеочат решена, и можно переходить к настройкам.

Как создать видеочат и настроить его

После того, как вы разобрались, как создать видеочат на сайте, нужно настроить его и адаптировать под нужды компании. Сайты знакомств, сервисы с продажами или вариант видеочата рулетки — все это требует разных настроек видеочата.

Для начала пользователь может задать видеозаставку — это будет уместное приветствие потенциального клиента. Но для этого потребуется заранее создать видео. Впрочем, сделать это можно и из административной панели. Чем ярче и нетривиальнее «визитка», тем выше шанс, что клиент откроет чат. Что будет происходить в видеочате дальше — вопрос компетенции сотрудников и их навыков продаж.

Плюс — почти у всех конструкторов есть возможность подключения дополнительного функционала. Вот несколько примеров самых действенных способов привлечь больше клиентов с помощью видеочата на сайте:

• реклама в групповых чатах, рекламный пре-ролл, а также специальная кнопка CTA (Call to action или призыв к действию);
• возможность записи звонка. В дальнейшем эти данные можно будет использовать, чтобы оценить эффективность сотрудника отдела продаж, реакцию клиента на слова-триггеры, либо же разобраться подробно при наступлении гарантийного случая.

Важно! Чтобы понять, как сделать видеочат, не нужны специфические знания программиста. Но нужно обладать достаточными навыками, чтобы разбираться в конструкторах и дизайне. Также потребуется вставить код видео чата на страницу сайта.

Какое оборудование понадобится, чтобы создать на сайте видеочат

Чтобы создать крутой видеочат, потребуется следующее оборудование:

• Ноутбук. Создание стильного, запоминающегося чата невозможно на устройстве с маленьким объемом ОЗУ и слабыми возможностями для настройки его визуала.
• Веб-камера, микрофон. Чтобы создать видеочат, нередко хватает и простого ноутбука со встроенной камерой. Но если цель — получить больше конверсий и привлечь клиентов на долгосрочную перспективу, лучше заранее побеспокоиться о качестве собственной презентации. Это повысит популярность частных трансляций и привлечет больше собеседников к общению. Камеру стоит выбрать с высоким разрешением — HD, 1080р. Что касается микрофона — стоит обратить внимание на шумоподавляющие параметры.
• Надежное интернет-соединение. Если у менеджера низкая скорость интернета, разговора с клиентом не выйдет. Стоит оформить тариф не менее 100 МБ/сек. Так владельцы сайтов могут быть спокойны — картинка и звук не будут прерываться.

ТОП-3 популярных видеочатов

Чтобы окончательно решить, стоят ли усилия создания видеочата, мы предлагаем познакомиться с 3 сервисами-конструкторами, которые лучше всего оцениваются пользователями.

VideoForce

Этот сервис сам себя позиционирует, как отличного помощника в продажах. Вот несколько преимуществ приложения:

• доступна интеграция с amoCRM;
• платформа использует дополнительный видео-виджет. Этот инструмент обойдется всего в 990 руб., но поможет повысить конверсии для своих пользователей;
• есть услуга переключения между устройствами прямо во время звонка;
• звонки можно принимать с десктопа;
• доступно лобби, где посетитель может выбрать менеджера или настроить безличностный вызов.

SuperSales

Зарубежный сервис, который пока еще не вытеснили с рынка российские аналоги. Помогает работать с клиентами не через прямые продажи по видео, а через получение конверсий с помощью звонков. Вот его главные преимущества:

• простой интерфейс — механику работы с клиентами через приложение сможет освоить любой работник;
• есть форма обратной связи, где пользователи могут делиться комментариями после звонков;
• встроенный функционал помогает настроить стильный визуал, который чаще всего клиенты оценивают положительно.

Но у сервиса есть и несколько недостатков:

• отсутствует кастомизация виджета;
• нельзя сохранить запись звонка;
• пользователи могут пройти регистрацию только через отдел продаж.

Bambuser

Это шведский проект, который ориентирован на лайф-шоппинг, но при этом компания разработала один из лучших видеочатов в своей нише. Главные плюсы сервиса в следующем:

• коммерческое предложение — карточку с товаром — можно выводить на экран прямо во время разговора с пользователем. Также этот товар можно сразу же добавить в корзину. Это резко повышает конверсии компании;
• понятый алгоритм работы — достаточно один раз разобраться в функционале и дальше не будет проблем.

Главный недостаток продукта — англоговорящий отдел продаж и возможность оплатить подписку только через зарубежные карты. Несмотря на стоящую начинку конструктора, он может не подойти некоторым российским пользователям.

FAQ

• Какие лучшие видеочаты? Среди хороших видеочатов стоит подбирать приложение, исходя из собственных запросов. Ваш сайт будет работать исправно, если чат будет корректно настроен.
• Что такое видеочат на сайте? Видеочат — это специальный встроенный функционал на сайте, который поддерживает видео звонки. Он помогает повышать конверсии.