Облачные видеоконференции

Видеоконференцсвязь бывает 3 видов: аппаратная, программная и облачная. Для аппаратной требуется сложное, дорогостоящее оборудование; для программной — специальное ПО. Поэтому пользователи все чаще отдают предпочтение облачной ВКС. Облачные видеоконференции — это технологии, позволяющие организовывать и проводить мероприятия в формате онлайн без установки программного обеспечения на компьютер или смартфон. Сервер и вся необходимая инфраструктура находятся у провайдера, оказывающего услуги связи. Для облачных конференций характерны легкая установка и быстрая настройка.

• Что такое облачные видеоконференции
• Преимущества облачных видеоконференций
• Заключение

Что такое облачные видеоконференции

Для облачных систем ВКС не требуется специальная аппаратура: связь устанавливается через смартфоны, ноутбуки, компьютеры. Большинство современных платформ для проведения групповых чатов и видеоконференций — облачные. Среди них: Webinar Meetings, Skype, Zoom, TrueConf.

Как появилась облачная ВКС

Изначально видеоконференцсвязь была исключительно аппаратной. В 1964 году был создан первый видеофон, с помощью которого абоненты смогли увидеть друг друга, находясь на расстоянии нескольких километров. Позже появились конференц-телефоны, позволяющие разговаривать сразу нескольким людям одновременно.

В конце ХХ века оборудование уже было более современным, а сигнал передавался по протоколу H.320 с использованием линий ISDN (цифровые сигналы проходили по телефонным каналам). Но этот вариант все равно был доступен только крупным компаниям (в первую очередь, государственным). В офисах устанавливали специальную аппаратуру и с ее помощью проводили селекторные совещания, конференции в дистанционном формате, обучающие курсы для сотрудников, работающих в отдаленных филиалах.

В начале 2000 годов появились программные системы ВКС (они до сих пор широко применяются). Программные решения требуют установки специального ПО. Преимущество — в высоком уровне безопасности и защищенности данных.

Внедрение стандартов связи 3G и 4G открыло широкие возможности для развития облачных продуктов ВКС. Новая технология удешевила всю систему видеоконференцсвязи, так как сервер с ПО расположен удаленно — у провайдера облачного решения. Для видеозвонка требуется смартфон или компьютер с видеокамерой и микрофоном. Еще одно важное условие — стабильное интернет-соединение.

Как работают облачные системы ВКС

Разберемся, как работает облачная видеоконференцсвязь на примере сервиса Webinar Meetings. Он не требует установки ПО и позволяет работать через браузер или мобильное приложение.

Мероприятие создают двумя способами: планируют заранее или организуют быструю встречу. Пользователь выбирает, какой вариант ему нужен, и нажимает на соответствующую кнопку. Сервис запускается автоматически, открывается комната встречи. Теперь сюда можно добавить участников: выбрать людей в списке контактов или отправить каждому пригласительную ссылку. Этим и отличается любая облачная видеоконференция: чтобы присоединиться к мероприятию, достаточно перейти по ссылке-приглашению. Скачивать приложение и специально настраивать оборудование не нужно.

Организатор может изменить параметры онлайн-встречи:

• Указать название.
• Определить продолжительность и периодичность сеанса.
• Загрузить или удалить файлы.
• Включить демонстрацию экрана.

Пользователям доступны такие опции, как чат, где можно обмениваться сообщениями прямо во время проведения вебинаров или конференции, а также инструменты для статистики и аналитики. Встречу можно ставить на паузу, а для завершения звонка организатор просто нажимает на кнопку. Он может покинуть мероприятие в одиночку или завершить трансляцию для всех.

Дополнительные функции сервиса Webinar Meetings:

• Запись видео.
• Настройка брендирования.
• Конвертация записей в формат MP4.
• Возможность собирать на онлайн-мероприятии до 10 тыс. участников конференции.

Комплектация программы зависит от выбранного тарифа.

Что такое облачная телефония

Одна из технологий, с которыми тесно связана современная видеоконференцсвязь, — облачная телефония. Как и при обычной телефонии, все звонки проходят через АТС. Только она представляет собой не оборудование в привычном понимании, которое стоит в каком-то помещении, а виртуальную программу, расположенную на сервере провайдера.

Облачная телефония не требует покупки и установки специальной аппаратуры. Благодаря этому, затраты на оказание облачных услуг связи сокращаются в десятки раз. Телефоны подключают к удаленному серверу, и неважно, где он находится: в соседнем здании или за десятки километров от офиса. Устройства связываются между собой по интернету.

Облачную телефонию часто используют для бизнеса. У технологии привычный функционал: принимать и переадресовывать звонки. Только провода для этого не нужны. Благодаря специальным процедурам копирования и шифрования, обеспечивается надежная защита данных от потери или кражи в случае сбоя. Номер, который присваивают клиенту, подключенному к облачной АТС, ничем не отличается от обычного городского или мобильного номера. Звонки можно принимать не только на смартфон, но и на компьютер, и на ноутбук. При необходимости, легко настроить маршрут звонков. Если один абонент не отвечает, то вызов автоматически перейдет следующему сотруднику.

Преимущества облачных видеоконференций

Плюсы следующие:

• Экономия времени и денег. Чтобы встретиться с коллегами из филиала, расположенного в другом регионе, больше не нужно ехать в командировку. Облачные платформы позволяют пользователям проводить виртуальные встречи с любым количеством участников. Отпадает необходимость поиска вместительного конференц-зала, когда речь идет о масштабном мероприятии. Не требуется обеспечивать сотрудников жильем на время поездки. То же касается организации учебы в дистанционном формате: можно устраивать мастер-классы или читать лекции большой аудитории.
• Простота использования. Организовать видеоконференцию можно буквально за несколько кликов. Главное — выбрать сервис облачной ВКС с интуитивно понятным интерфейсом. К примеру, система Webinar отличается удобством в эксплуатации. Сервис быстро запускается, а все кнопки сопровождаются описанием — для чего предназначены. Даже те пользователи, которые далеки от мира современных технологий, легко справятся с организацией и проведением видеоконференции.
• Возможность участия большого количества людей во встрече. Число участников ограничено возможностями ВКС-инфраструктуры. Некоторые сервисы позволяют устроить онлайн-мероприятие для 10 тыс. человек и более. Для серьезных, масштабных конференций обычно приобретают специальное оборудование: PTZ-видеокамеры, микрофоны, интерактивные доски.
• Приближенность к реальности. У участников видеоконференции создается ощущение, что они встретились лично. Они видят друг друга, общаются, обсуждают вопросы. Функция совместной работы над документами усиливает эффект присутствия.

Разработчики облачных ВКС-систем постоянно трудятся над вопросом безопасности. Чтобы максимально защитить сами сервисы и персональные данные клиентов, внедряют современные средства шифрования. Даже крупные государственные структуры используют облачные ВКС, так как доверяют этой технологии. Правда здесь есть нюанс: когда речь идет о крупной конференции или масштабном семинаре на государственном уровне, то система ВКС стандартно развернута в публичном облаке. Но если дело касается секретного совещания, то облако видеоконференцсвязи разворачивают в закрытом корпоративном контуре.

Где используют облачную видеоконференцсвязь

Облачные технологии видеоконференцсвязи находят применение в разных сферах:

• Бизнес. Можно проводить деловые переговоры, собеседования, совещания в дистанционном формате.
• Образование и наука. В режиме онлайн можно заниматься с репетитором, проходить курсы, посещать лекции, научные семинары. Инструменты совместной работы позволяют получать и отправлять дополнительные материалы. Благодаря функции интерактивной доски, можно хорошо разглядеть все, что пишет преподаватель.
• Медицина. Медицинские конференции, проводимые с помощью сервисов облачных ВКС, — это возможность обмениваться опытом и знаниями с коллегами. В последнее время все чаще проводят прямые трансляции из операционных залов или диагностических центров. Студенты и молодые специалисты могут наблюдать за действиями опытных докторов и перенимать навыки.
• Рекрутинг. Собеседования в формате онлайн экономят время работодателя и соискателя. Стороны общаются по видеосвязи, при этом со стороны нанимателя могут принимать участие сразу несколько человек: директор, начальник отдела, сотрудник отдела кадров.
• Государственный и муниципальный сектор. Эта сфера деятельности сопряжена с частыми командировками, переговорами, совещаниями. С помощью облачной видеоконференцсвязи можно наладить коммуникацию между филиалами и подразделениями, а также настроить совместную работу между разными госструктурами.

Системы облачной видеоконференцсвязи могут применяться в любой области, где требуется проведение мероприятий в дистанционном формате.

Дополнительные возможности облачной видеоконференцсвязи

Сервисы облачных ВКС бывают оснащены инструментами, повышающими удобство применения:

• Совместимость с ВКС-терминалами других производителей. Для обмена данными используют протоколы H.323 и SIP (до разработки этих стандартов связь между устройствами разных производителей была невозможна).
• Интеграция с IP-телефонией. Подходит тем абонентам, у которых нет доступа к программе, но им нужно принять участие в онлайн-встрече. Тогда этот пользователь сможет говорить с остальными по обычной телефонной связи, в то время как другие участники будут видеть друг друга.
• Поддержка протокола LDAP, обеспечивающего доступ к службе каталогов. Благодаря этой функции, пользователям не нужно каждый раз вводить логин и пароль при входе в систему: авторизация выполняется автоматически. Также сохраняются данные об участниках.
• Создание системы унифицированных коммуникаций (UC). Речь идет о взаимосвязанности технологий в режиме реального времени. В один интерфейс объединены разные продукты: онлайн-чаты, мгновенный обмен файлами, совместная работа над таблицами и документами, функции опросов и голосований.

В качестве терминала облачной ВКС сегодня можно использовать практически любой гаджет, с помощью которого можно выйти в интернет.

Как выбрать облачную систему ВКС

Выбор платформы зависит от следующих факторов:

• Продолжительность и масштабность видеоконференций. Чем дольше длится онлайн-встреча и чем больше людей в ней участвует, тем мощнее должна быть система ВКС.
• Варианты подключения. Пользователь выбирает, исходя из того, каким способом ему удобнее подключаться к звонку: через браузер или программу для компьютера либо мобильного устройства (Desktop/Mobile). Некоторые сервисы предлагают оба варианта.
• Функционал. Если система позволяет сторонам не просто общаться в прямом эфире, но еще и обмениваться файлами, записывать трансляцию, общаться в чате, — это дополнительное преимущество. Прежде чем отдать предпочтение тому или иному сервису ВКС, нужно подробнее узнать, какие опции входят в комплектацию.
• Цена. Многие компании, оказывающие услуги по организации и проведению видеоконференций, позволяют пользоваться функционалом сервиса бесплатно. Речь может идти, как о тестовом периоде (10-30 дней), так и о неограниченном времени (предоставляют бесплатный доступ к ресурсу). Но стоит учитывать, что у бесплатных версий скудный набор опций. К тому же такие решения подходят для малочисленных встреч (чем больше участников, тем хуже будет работать сервис). Для клиентов, которые регулярно проводят масштабные мероприятия, подойдут платные версии с обширным функционалом и профессиональной техподдержкой.

Стоимость тарифов зависит от комплектации. К примеру, тариф Meetings Basic от Webinar стоит 665 рублей в месяц за одну учетную запись. Разрешено подключать к встрече до 100 участников и пользоваться облачным хранилищем данных для файлов объемом 1 Гб.

Важно: перед покупкой программы для облачной видеоконференцсвязи нужно уточнить технические моменты. Поддерживает ли сервис определенный браузер и совместим ли с операционной системой.

Заключение

Технология облачной видеоконференцсвязи отличается простотой использования и доступностью всем категориям пользователей. Облачная ВКС подходит для неформальных звонков друзьям и родственникам, а также для проведения видеоконференций более серьезного масштаба: вебинаров, мастер-классов, совещаний, крупных мероприятий на тысячи человек.

Блок FAQ

Читайте также

• Как используют технологию видеоконференций в образовании.
• Проведение и организация видеоконференций: основные нюансы.
• Какое оборудование необходимо для видеоконференцсвязи.