Блог Webinar
Про онлайн-технологии для бизнеса, работы и образования от компании Webinar Group
Попробовать
  • Блог
  • Кейсы
  • Новости
  • Инструкции
  • Подборки
  • Свежие
  • Главная
  • Блог
  • Что такое телемедицина

Что такое телемедицина

share
Фото автора
Нэлли Киргинцева
Автор Webinar Group
Темы, на которые пишет автор:
Внедрение онлайн-технологий в обучение
Опыт работы в нише:
2 года
Образование:
Среднее
Дата обновления:
11.11.2022
Видеовстречи с возможностью записи без ограничений по времени
Попробовать бесплатно

В статье обсудим, что стоит за понятием телемедицина и как внедрить эту систему в работу клиники.

Телемедицина: что это такое простыми словами

Телемедицина — предоставление медицинских услуг на расстоянии, а также удаленное взаимодействие сотрудников клиники между собой. Врачи работают с пациентами по видеосвязи, в чате и с помощью устройств, отслеживающих состояние больного.

Закон о телемедицине

Телемедицинская система регулируется федеральным законом № 242-ФЗ от 29 июля 2017 года и приказом Минздрава РФ от 30 ноября 2017.

Согласно этим документам дистанционная медицина рассматривается как дополнительный сегмент здравоохранения. Клиники могут предоставлять удаленные услуги для:

  • Сбора анамнеза.
  • Консилиума врачей.
  • Постановки первичного диагноза.
  • Корректировки лечения после очного приема.
  • Наблюдения за здоровьем пациента.

Основные направления телемедицины

В России разрешены 5 видов удаленной медицины.

Телемедицинские консультации

Телеконсультация — это коммуникация врача и пациента в чате и по видеоконференцсвязи. Во время онлайн-приема можно пересылать снимки и анализы, а также корректировать уже назначенное в очном порядке лечение. Данные пациента врач заносит в амбулаторную карту. Документы заверяются электронной подписью и хранятся в клинике один год.

При необходимости пациент или его законный представитель могут получить выписку или копии документов. Важно помнить, что онлайн-консультация лишь дополнение к обычному приему. Врач не сможет поставить диагноз или назначить лечение — это запрещено законодательством РФ.

Дистанционный биомониторинг

Дистанционное отслеживание состояния здоровья пациента с помощью медицинских датчиков. Назначается только после очного приема и при нахождении больного под постоянным врачебным контролем. Например, в условиях стационара.

Изделие передает контролирующим медикам автоматические сообщения о здоровье больного. В случае потенциальной опасности датчики выдают специальный сигнал. Если отклонения критические, лечащий врач обязан экстренно отреагировать.

Экстренные и плановые консультации для врачей

Телемедицинские технологии — это не только взаимодействие с пациентами, но и консилиумы с коллегами. В некоторых ситуациях видеосвязь становится практически единственным доступным способом помочь больному. Например, когда в населенном пункте нет врача нужной специализации, а транспортировка человека затруднена из-за нехватки времени.

Медики, ведущие пациента, могут собрать удаленный консилиум, по результатам которого будут подписаны медицинское заключение и протокол. Таким образом проводятся экстренные, неотложные и плановые консилиумы.

Повышение квалификации врачей

Это направление не входит в закон о телемедицине, но также способствует цифровизации медицинской сферы. С помощью видеосвязи проводят практическое и теоретическое обучение врачей.

Системы ВКС дают возможность пройти наставничество у экспертов любого уровня, где бы они не находились. Обычно для этого необходим только смартфон или ноутбук — специалисту не придется тратить время и средства на дорогу, чтобы повысить квалификацию.

Трансляция хирургических операций

Такие трансляции позволяют наглядно обучать молодых специалистов или контролировать их действия на расстоянии. Участники конференции получают возможность увидеть сложные ситуационные моменты и детально разобрать их сразу после эфира.

Видеокамеры фиксируют общий план операционной и непосредственно рабочую область. Также оборудование может передавать состояние пациента: давление, частоту пульса и другие параметры.

Кому подойдет использование телемедицины

Кто потенциально заинтересован в направлении:

  • Жители населенных пунктов с плохо развитой медицинской инфраструктурой и нехваткой врачей.
  • Жители Москвы, Петербурга и других крупных городов с нехваткой времени на посещение клиники.
  • Люди из группы риска с пониженным иммунитетом — дистанционная медицина бережет их от вирусных заболеваний.
  • Клиники, желающие увеличить прибыль и расширить географию присутствия.

Телемедицина в условиях эпидемии

Телемедицинские консультации — это практически единственный способ получить помощь врача в режиме реального времени условиях самоизоляции и повышенной нагрузки на здравоохранение. Так, во время пандемии в 2020 году, государственные клиники проконсультировали тысячи людей по вопросам ОРВИ и ковида.

После очного приема или визита на дом, пациенты взаимодействовали с медиками онлайн: сообщали о самочувствии, консультировались в случае возникновения сопутствующих симптомов, получали выписки и больничные.

Кроме того, в условиях пандемии телемедицина помогает удаленно мониторить состояние зараженных пациентов в самой больнице и снизить количество контактов персонала между собой.

В сложившейся эпидемиологической ситуации телемедицина показывает свою эффективность как инструмент, необходимый для обеспечения населения медпомощью в условиях карантина, режима самоизоляции и потребности в маршрутизации пациентов с различными симптомами. Все больше россиян обращаются к онлайн-консультациям, интегрируя этот формат общения с врачом в свою повседневную жизнь. За последние дни мы отмечаем более чем двукратный рост числа ежедневных консультаций, и этот показатель продолжает расти.
Денис ШвецовГенеральный директор телемедицинского сервиса «Доктор рядом»

Как внедрить телемедицину в работу клиники

Консультировать дистанционно могут любые медицинские организации с развитой технической инфраструктурой и разрешением на деятельность. Согласно приказу Минздрава РФ от 30 ноября 2017, внедрять телемедицину можно только по лицензированным услугам.

Например, удаленные приемы хирурга будут законными только при наличии разрешения на эту деятельность у клиники и врача. Отдельной лицензии на телемедицинские услуги в целом не предусмотрено.

Алгоритм внедрения телеконсультаций

Каждый процесс будет уникальным, в зависимости от возможностей, целей и направления клиники. Мы даем только общий порядок действий.

Планирование

На первом этапе нужно просчитать потенциальные затраты и выгоду онлайн-технологий. Затем — проконсультироваться с юристом, чтобы соблюсти все нюансы законодательства. Определите направления, которые вы будете цифровизовать, а также критерии успешности проекта. Составьте регламент для отдела телемедицины.

Подготовка персонала

Телеконсультации — это в первую очередь внедрение новых технологий в работу клиники. Нужно заранее подумать о дополнительном обучении или найме отдельного штата врачей. Разработайте гайды, определитесь с системой вознаграждения и мотивации. Обучать сотрудников придется не только работе с ПО, но и общению через камеру.

Подготовка инфраструктуры

Для внедрения телемедицины понадобятся новые ПК и система для видеоконференцсвязи. Составьте список требований к оборудованию и платформе ВКС: звук, свет, изображение, функционал. Затем рассмотрите все варианты сервисов на рынке и протестируйте наиболее подходящие.

Маркетинг

Активное развитие телемедицины в России началось во время пандемийных ограничений, но большая часть населения не знает о такой возможности или относится к ней с недоверием. Поэтому одна из главных задач клиники — заинтересовать пациентов в новой услуге и помочь преодолеть страх первой консультации. Нужно понять, кто целевая аудитория телемедицинского направления, в каком формате лучше давать рекламу, что убедит людей в эффективности такого подхода.

Оценка эффективности

Изучите обращения и отзывы пациентов, количество и содержание консультаций, работу врачей. Платформы для ВКС, как правило, хранят записи звонков. По ним проверяющий сотрудник может оценить умение специалиста работать перед камерой и общаться с пациентами.

Сервисы видеоконференцсвязи в здравоохранении

Разработчики предлагают десятки инструментов для ВКС, но далеко не каждый из них подойдет для телемедицинских услуг. Вот минимальный набор параметров, от которых зависит качество консультаций:

  • Стабильная многосторонняя голосовая связь без помех и с шумоподавлением.
  • Высокое качество и детализация изображения в формате 4К.
  • Наличие дополнительных функций: передача файлов, чат, скриншаринг, интерактивная доска.
  • Создание стоп-кадров изображений и добавление на них надписи.
  • Доступность услуги для получателя с любого устройства, из браузера или мобильного приложения.

Еще один критерий, который стоит выделить, — безопасность телемедицинских технологий. Клиники, предоставляющие дистанционные услуги, обязаны обеспечивать защиту персональных данных пациентов. Наибольшую сохранность информации гарантируют ВКС с хранением данных на серверах самой клиники. В приоритете — российские платформы, соблюдающие 152-ФЗ.

Плюсы и минусы телемедицины

Плюсы:

  • Пациентам не приходится тратить время на дорогу и ожидание в очереди, а записаться на онлайн-прием можно практически из любого населенного пункта.
  • Удаленные консультации снижают риск вирусных заболеваний для людей с ослабленным иммунитетом.
  • По видеосвязи пациенты могут получить срочную консультацию, что не всегда возможно в очном формате.
  • Ускоряется взаимодействие врачей между собой — проконсультироваться с коллегами или пройти обучение по видеосвязи проще и быстрее, чем офлайн.
  • Клиника увеличивает количество клиентов, потому что врачи могут принимать пациентов из любого города.

Минусы:

  • Телемедицинские системы подвержены хакерским атакам — это повышает расходы клиники на установку более защищенной версии оборудования.
  • Врач не может удаленно поставить диагноз, провести полноценный осмотр или назначить лечение.
  • Телемедицинское оборудование может сломаться и потребуется помощь технического специалиста.

Резюме

Дистанционная медицина — это прием пациентов, наблюдение за больными и коммуникация медиков между собой на расстоянии. Эта услуга особенно актуальна для людей, которым по той или иной причине недоступны врачи. Дополнительный плюс онлайн-технологий — возможность повышать квалификацию молодых специалистов без командировок к месту обучения.

Телемедицина доступна любой клинике, но только по лицензированным услугам. Для оборудования отдела дистанционных консультаций потребуются мощные ПК и бесперебойная система ВКС с четкой детализацией снимков.

Видеоконференцсвязь в телемедицинском отделе должна работать без перебоев, передавать изображения с высокой детализацией и обеспечивать сохранность персональных данных.

Webinar Meetings Logo
Видеовстречи и совещания для всей компании
  • Простой и понятный интерфейс
  • Не требует установки ПО
  • Автозапись
  • Создание встречи за 2 клика
  • Работа с файлами и многое другое
Проверьте, что вводите телефон в правильном формате, например +7 900 123-45-67
Нажимая на кнопку «Попробовать бесплатно», вы принимаете условия оферты, соглашаетесь на обработку персональных данных и связь с вами способами, указанными в оферте, в целях исполнения условий оферты.
Понравилась статья?
Поделиться:

18 комментариев. Оставить новый

Кирилл
19.07.2022 15:59

Я пока себе слабо представляю, как можно цифровизовать медицину в таком направлении. Это же одна из самых консервативных сфер. Допустим, онлайн-консилиум с коллегами или обучение. Но как проводить операции онлайн?!

Ответить
    Беляева А.
    22.07.2022 11:00

    В случае с операциями предполагается консультация и контроль от коллег. Сомневаюсь, что такой формат удаленной медицины удастся поставить на поток. Это скорее разовые мероприятия в экстренных случаях. Но если это увеличивает шансы на выживание и выздоровление, то почему нет?

    Ответить
    алексей толкачев
    04.08.2022 16:09

    в статье ведь не только про операции)) телемедицина гораздо шире, в этом ее плюс. пока что она лишь дополняет традиционный формат, а дальше все будет зависеть от дальнейшего развития в области онлайн-технологий

    Ответить
София
20.07.2022 11:04

Спасибо за статью. Правильно ли я понимаю, что теперь можно не выходя из дома проконсультироваться и начать лечение? Понятно, что я спрашиваю про амбулаторный прием. Понимаю, что мрт или лечение зубов из дома в режиме онлайн не получить)

Ответить
    Терехов А. И.
    21.07.2022 17:15

    Нет, назначать лечение врач может только после очного осмотра. Онлайн-консультация дает возможность следить за уже назначенным лечением и корректировать его по необходимости (на основании полученных анализов и результатов проведенных обследований).

    Ответить
alena92
20.07.2022 11:06

прогресс в медицине всегда радует)

Ответить
Федор
20.07.2022 12:54

Перед тем, как начинать проводить телеконсультации, точно нужно протестировать платформы для ВКС.Прежде всего для того, чтобы понять, на какой будет легче всего взаимодействовать врачу и пациенту. Юзабилити интерфейса должна быть на высоте.

Ответить
ssssss
22.07.2022 11:59

отлично, ждем еще статей!

Ответить
тхонова софья
23.07.2022 08:55

Почему нужно уделять такое внимание требованиям безопасности данных в сфере телемедицины? Ведь это же не банковская тайна, кому подобная информация может понадобиться? Больше похоже на ненужную перестраховку, если честно…

Ответить
    РОМАН ЛЕВИН
    24.07.2022 10:07

    Ну, во-первых, это требование законодательства! Во-вторых, есть понятие медицинская тайна, что тоже имеет значение, знаете ли. а В-третьих, любые данные могут использовать как угодно. Сейчас постоянно сливают базы, далеко не все они от банков. Что потом с ними будут делать недоьросовестные люди, не предугадаешь.

    Ответить
А.С. Сорокина
01.08.2022 09:57

Если честно у меня сомнения по поводу повышения квалификации посредством вкс. Конечно цифровизация медицины очень важна. Но обучение врачей требует часто требует очного присутствия. Неужели можно добиться того же посредством онлайна?

Ответить
    Артём
    10.11.2022 12:58

    Я думаю, все зависит от предмета, который предстоит изучать, или формы подачи информации. Если это лекция с письменными или устными экзаменами, то вполне можно проводить обучение онлайн. Такой формат не требует от слушателей серьезных финансовых вложений, а значит, больше врачей смогут повысить свою квалификацию.

    Ответить
Агата
01.08.2022 16:28

Спасибо за статью, узнала много нового. Например, про возможность контроля качества дистанционных медицинских услуг. Подозреваю, что далеко не все врачи одобрят такую практику, но если грамотно работать над ошибками, это пойдет на пользу всем

Ответить
LESYA
03.08.2022 15:55

спасибо, очень информативно)

Ответить
Леонтьев Михаил
15.08.2022 14:56

Очень дельный совет про подготовку и дополнительное обучение персонала перед внедрением телемедицинских технологий. Потому что иначе получится, как с любым новым оборудованием. Аппарат есть, а работать на нем некому.

Ответить
Соколов М.С.
22.08.2022 16:24

Пожалуй, соглашусь, что телемедицинские технологии позволили уменьшить количество контактов в разгар пандемии. Это, в свою очередь, помогало разрывать цепочки распространения вируса, в конечном итоге снижая число заражений. Думаю, нам повезло, что к этому моменту была сформирована вся необходимая нормативно-правовая база, благодаря чему действовать можно было более оперативно.

Ответить
Екатерина Попова
10.11.2022 12:59

Согласна, что телемедицину нужно продвигать и рекламировать. Люди боятся всего нового, особенно в таких консервативных областях. Когда они оценят преимущества удаленных консультаций, то будут чаще ими пользоваться и заработает “сарафанное радио”. Постепенно дистанционный формат войдет в обиход точно.

Ответить
121212
22.11.2022 16:27

Как обычно, у медали (то бишь телемедицины) две стороныю с одной можно будет сэкономить время и деньги за счет снижения потока “легких” пациентов, а с другой, чтобы организовать этот процесс, понадобится много новых денежных вливаний. Руководству клиник есть о чем подумать

Ответить

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Отправляя данную форму, я подтверждаю, что принимаю условия документа "Политика обработки персональных данных", соглашаюсь на обработку моих персональных данных с целью взаимодействия со мною в указанном в документах порядке.

Спасибо за обратную связь!
Подпишитесь на обновления блога, чтобы не пропустить следующий материал

Даю согласие на обработку моих персональных данных

×
Спасибо за обратную связь!
Подскажите, как мы можем сделать материалы лучше? Нам важно знать, что вы думаете

Даю согласие на обработку моих персональных данных

×

Читайте также:

Чем заменить Skype

Лучшие аналоги Cisco Webex

Чем заменить Zoom? 15 аналогов популярного сервиса

Новости

Webinar Group и Открытые технологии объявляют акцию для новых клиентов На платформе Webinar провели трансляцию исторической радиопостановки Платформа Webinar совместима с ОС Astra Linux 
Быстро и без воды
Такой Webinar Media в Telegram
Подписаться
Учиться у экспертов бесплатно
Бесплатные вебинары и онлайн-курсы от Webinar Media
Смотреть
Узнать о возможностях
  • Платформа для вебинаров
  • Платформа для онлайн-встреч и совещаний
  • Сервис для создания онлайн-курсов
  • Виртуальные мероприятия
На главную
Попробуйте Meetings бесплатно
Вам будет подключен базовый тариф бесплатно и без ограничения срока действия
Проверьте, что вводите телефон в правильном формате, например +7 900 123-45-67
Нажимая на кнопку «Попробовать бесплатно», вы акцептуете условия оферты, соглашаетесь на обработку персональных данных и связь с вами способами, указанными в оферте, в целях исполнения условий оферты.

Наши проекты

  • Webinar Meetings
  • Webinar
  • We.Study
  • COMDI

Редакция

  • editors@webinar.ru
Читайте где удобно
И пишите вместо нас селедошный текст на пару строк
Станьте автором!
И пишите экспертные статьи на Webinar Media

Даю согласие на обработку моих персональных данных