#Кейс
#СМИ
#Обучение студентов
Как группа компаний «Просвещение» проводит онлайн-мероприятия и встречи для 100'000 слушателей с помощью Webinar и Meetings
Спикер
Ведущий менеджер интернет-проектов ГК «Просвещение»
Кристина Прохорова
Задача: организовать систему коммуникации для удалённых сотрудников внутри компаний, а также региональные онлайн-мероприятия для педагогов РФ

Решение: запуск онлайн-мероприятий на Webinar и встреч на Meetings

Результат: на 40% больше вебинаров и рост числа слушателей

Мероприятия на Webinar и Meetings: информационные вебинары, региональные онлайн-конференции, вебинары для педагогов всех уровней образования, мероприятия для родителей, совещания, планерки и внутренние тренинги
Задача: организовать систему коммуникации для удалённых сотрудников и региональные онлайн-мероприятия для педагогов
ГК «Просвещение» — экосистема продуктов для обучения, развития и досуга
Сначала ГК «Просвещение» проводила большие мероприятий на Webinar, затем перешли с федеральными мероприятиями на Youtube. В 2022 году группа компаний решила адаптировать Webinar под региональные мероприятия, поскольку они требуют более персонального подхода в коммуникации с аудиторией.

В новых условиях требований к площадке было несколько:
Платформа должна быть интуитивно понятна сотрудникам, чтобы они смогли приступить к проведению онлайн-мероприятий без дополнительного сложного обучения.
Удобный интерфейс
Интерфейс платформы Webinar
Ключевая задача клиента — проведение региональных мероприятий для специалистов по всей России. Было важно, чтобы организаторы могли проводить вебинары одновременно ввиду большого спроса на мероприятия для конкретного региона или федерального округа
Параллельные мероприятия
Раньше «Просвещение» сохраняло фокус на федеральных мероприятиях, транслируемых на Youtube-канале, — лимит на Webinar составлял 1000 участников. С появлением региональных задач было важно увеличить лимит до 5000 участников, чтобы проводить параллельные мероприятия и не подстраивать графики друг под друга.
До 5000 участников
Платформа должна выдерживать подключение максимального количества слушателей без зависаний и сбоев и поддерживать HD-качество изображения для всех участников с видео.
Стабильное соединение
Решение: запуск онлайн-мероприятий на Webinar и встреч на Meetings
Продукты Webinar Group помогают «Просвещению» в решении нескольких ключевых задач:
Методисты «Просвещения» рассказывают об изменениях в сфере образования и других новостях, освещают новинки учебной литературы и цифровых сервисов группы компаний, упрощающих работу педагогов: «Домашние задания», «К школе готов», «Я сдам ЕГЭ», «Начинайзер», «Лаборатория проектов» и других.

Основная аудитория — педагоги дошкольного, начального, основного и среднего образования, но иногда мероприятия проводят для директоров, их заместителей и родителей. Особой популярностью пользуются вебинары о дошкольном образовании, посвященные темам мотивации участников, изменениям в документации, учебных изданиях, пособиях и так далее. Мероприятия стабильно собирают более 1000 участников.
Информационные вебинары
Вебинар из цикла мероприятий «Дошкольное образование» на платформе Webinar
В зависимости от задач коммуникации, «Просвещение» организует мероприятия на Webinar для отдельных регионов и для целых кластеров, включающих в себя, например, Западную Сибирь, Урал, Поволжье. Последние собирают 500 участников и более.
Региональные вебинары и онлайн-конференции
Коммуникация внутри отделов «Просвещения» в формате онлайн-встреч на Meetings. Как правило, это планерки для синхронизации командной работы по проектам и другим темам с удаленным сотрудниками.
Совещания и планерки
Встреча с региональными операторами на платформе Meetings
Обучение в формате встреч на Meetings помогает сотрудникам погрузиться в новые технические решения, используемые группой компаний.
Внутренние тренинги
Тренинг ГК «Просвещение» на платформе Meetings
Мероприятия посвящены проектам «Родительский университет» и «Просто детский сад», которые проводят в рамках трансляций Вконтакте. Также многие программы содержат блок с онлайн-трансляциями, например: «Учимся для жизни» и «Профориентация: уверенное будущее ребенка».
Вебинары для родителей
Мы подключили Webinar Meetings относительно недавно, осенью 2022 года. Сначала решением пользовались только пара отделов, но теперь мы наблюдаем тенденцию к увеличению сотрудников, которым платформа полезна. Также с помощью Webinar иногда подключаем к мероприятиям удаленных спикеров
Ведущий менеджер интернет-проектов
Кристина Прохорова
Результат: на 40% больше мероприятий и рост числа слушателей
Свыше 100'000 участников в 2022 году
Более 350 онлайн-встреч за полгода
До 160 вебинаров в месяц
Webinar и Meetings помогают ускорить коммуникацию между коллегами и упрощают участие внешних спикеров. У «Просвещения» появилась возможность чаще приглашать экспертов из регионов, привлекать больше слушателей и охватывать аудиторию разных федеральных округов. Количество проводимых мероприятий выросло на 40%.
Статистика посещаемости онлайн-мероприятий «Просвещения» в 2022 году
«Часть наших внутренних KPI связана с платформой Webinar, с помощью которой региональные кураторы организуют региональные мероприятия. В месяц коллеги проводят около 35 событий, стараясь охватить максимум регионов РФ. Перезапуск в онлайне позволил привлечь больше слушателей и минимизировать издержки»
Ведущий менеджер интернет-проектов
Кристина Прохорова
Платформы Webinar и Meetings позволяют делить участников на группы и контролировать вовлеченность в реальном времени
Главными плюсами платформ Webinar и Meetings стали:
Организаторы обучения анализируют статистику в разрезе регионов, чтобы понимать, насколько задействованы и вовлечены участники в каждом из них. Среди показателей оценивают посещаемость, среднее время просмотра, активность и количество сообщений в чате.

Также организаторы следят за продолжительностью вебинаров — стараются делать не более часа, чтобы участники не уставали и сохраняли вовлеченность.
Статистика участников
Подробная статистика участников доступна в формате xls в личном кабинете Webinar
Иногда при работе с аудиторией на вебинарах нужно подробнее разобрать тему в групповом обсуждении. Важно, чтобы участников можно было сгруппировать по сущностям и они взаимодействовали, не видя действий друг друга.
Деление на группы
«Деление на группы» на Meetings и Webinar
Позволяет детальнее следить за вовлеченностью каждого участника в реальном времени. Организаторы всегда знают, кто смотрит вебинар только для получения сертификатов
Контроль внимания
Индикатор активности отображается в списке участников и внизу справа на тёмном фоне. Участники помечаются неактивными, если переключились на другую вкладку или программу, свернули браузер или отключили звук всех спикеров
Платформы Webinar и Meetings поддерживают реакции: эмодзи «Огонек» для одобрения спикера и «Поднятая рука» для желающих задать вопрос. Функционал позволяет интерактивно получать ответ участников, что мотивирует остальных по цепной реакции взаимодействовать с ведущим.
Реакции слушателей
Реакции на Meetings и Webinar
Организаторы выгружают записи мероприятий и организуют базу знаний на своем Youtube-канале. Это также помогает привлекать органический трафик.
Автоматическая запись вебинаров
Планы на будущее: развивать онлайн-направление
Мы продолжаем развивать направление методических вебинаров и конференций для педагогов на собственной платформе uchitel.club. Сейчас начали осваивать функционал We. Study, возможно решим интегрировать его в дальнейшие проекты.

Также в 2022 учебном году попробовали новый формат — запустили всероссийскую онлайн-акцию в мини-приложении сервисов ВКонтакте «Учитель большой страны»
Ведущий менеджер интернет-проектов
Кристина Прохорова
Совет коллегам: будьте креативными, чтобы поддерживать вовлеченность
«Онлайн-формат набрал особую популярность на рынке и требует постоянно генерировать идеи, искать необычные решения и новые форматы, чтобы удерживать внимание аудитории и оставаться востребованными. При этом важно думать о потребностях целевой аудитории, решать их боли и задачи»
Ведущий менеджер интернет-проектов
Кристина Прохорова