Как сеть здравоохранения
«РЖД-Медицина» организовала непрерывное медицинское обучение для врачей и медперсонала с помощью сервисов МТС Линк

Задача: перевести образовательные программы на новую платформу, проводить вебинары на большую аудиторию с перспективой начисления баллов НМО

Решение: запустить онлайн-курсы и вебинары с помощью сервисов МТС Линк

Результат: 3000 участников онлайн-курсов на Линк Курсы

Курсы и мероприятия на сервисах МТС Линк: welcome-обучение, программы непрерывного медицинского образования, вебинары и проекты по специальностям

#Кейс

#Медицина

#Обучение сотрудников

Задача: перевести образовательные программы на новую платформу, проводить вебинары на большую аудиторию с перспективой начисления баллов НМО

«РЖД-Медицина» — первая и единственная частная сеть медицинских клиник в мире, специализирующаяся на производственной медицине. К подразделениям сети прикреплены 2,5 миллиона человек, 54,9% из которых — граждане, несвязанные с работой на железной дороге. Каждый может получить полный спектр медицинских услуг: от первичного приема до сложнейших высокотехнологичных операций.

Подготовку современных специалистов системы здравоохранения «РЖД-Медицина» проводят в векторе развития новой образовательной модели НМО. Это важная задача, учитывая быстрый рост конкуренции на рынке медицинских услуг и повышенный контроль со стороны государства.

В «РЖД-Медицина» сформирована четкая концепция обучения сотрудников — обучение должно быть подстроено под структуру и бизнес-задачи компании и под каждую должность сотрудника, сочетать развитие, как профессиональных навыков (hard skills), так и общих бизнес-компетенций, soft skills.

Первоначально компания работала с другим сервисом российского производства, заточенным исключительно на образовательные курсы. В конце 2021 года организаторы решили найти платформу, которая объединит курсы, вебинары и практические занятия. Площадку выбирали среди российских продуктов, обращая внимание на следующие параметры:

Сеть здравоохранения «РЖД-Медицина» — ведущая частная сеть медицинских клиник и крупная часть национальной системы здравоохранения России, объединяющая 134 учреждения в 75 субъектах Российской Федерации.

Загрузка образовательного центра «РЖД-Медицина» динамична и меняется каждый месяц. Кроме того, периодически появляются внеплановые мероприятия, например, связанные с директивами вышестоящих организаций, таких как Роспотребнадзор. Компания искала платформу, учитывая присутствие в разных регионах и разницу в часовых поясах.

Лимит подключений

Организаторы оценивали стоимость лицензии относительно доступных инструментов, функций и качества соединения.

Соотношение цены и качества

Хранилище файлов в личном кабинете платформы Вебинары

Чтобы хранить на платформе записи онлайн-мероприятий и другие файлы, прикрепленные к курсам, компания подбирала сервис с облачным хранилищем.

Хранилище файлов

Решение: запустить онлайн-курсы и мероприятия с помощью платформ Курсы и Вебинары

Тестирование в рамках онлайн-курса на платформе Курсы

На базе платформы Курсы «РЖД-Медицина» запустила курсы повышения квалификации для разных категорий специалистов. Сотрудники смотрят лекции, выполняют задания по разбору клинических случаев, проходят тестирование и заполняют анкеты обратной связи, получают зачеты.

По итогам зачетных ведомостей формируются данные для портала непрерывного медицинского и фармацевтического образования Минздрава России, где и начисляются баллы НМО.

Образовательные курсы НМО

Помимо курсов Центр последипломного образования «РЖД-Медицина» проводит дополнительные мероприятия в режиме реального времени в начале и по завершении учебных циклов.

На вводном вебинаре лектор рассказывает о новинках, обновлениях в законодательства и актуальных клинических случаях, а на завершающем — ведет диалог со слушателями, разбирает практические ситуации, отвечает на вопросы.

Онлайн-мероприятие для медсестер в рамках учебной программы НМО

Вебинары в рамках курсов

Welcome-обучение на платформе Вебинары

Специалисты отдела по развитию управленческих компетенций проводят приветственные вебинары для новых сотрудников — рассказывают об истории сети «РЖД-Медицина», структуре, внутреннем взаимодействии, перспективах и планах на будущее.

В 2022 году на платформе Вебинары стартовали новые проекты: «Час с главным терапевтом», «Школа дерматологии» — обучающие вебинары по отдельным специальностям.

Лекторы подробно освещают актуальные темы, разбирают клинические случаи, рассказывают о практических решениях и собирают обратную связь.

Welcome-обучение

Сервисы МТС Линк помогают образовательному центру «РЖД-Медицина» проводить:

Проекты по специальностям

Вебинар «Час с главным терапевтом» на платформе Вебинары

Платформа Вебинары поддерживает функционал контроля присутствия, необходимый для мероприятий НМО

Главными плюсами сервисов МТС Линк для организации дистанционного обучения стали:

Возможность добавить фирменные цвета в стиль интерфейса платформы, а также персональные решения для фона модератора и спикера.

Настройки брендирования

Расписание мероприятий Образовательного центра «РЖД-Медицина» построено с учетом часовых поясов участников. Помощь специалистов технической поддержки может потребоваться в любое время.

Техподдержка 24/7

Файлы, добавленные к онлайн-мероприятию, доступны участникам после вебинара

Преподаватели могут заранее загрузить необходимые материалы и выводить в эфир мероприятия без ожидания. Часто спикеры делятся на вебинарах клиническими рекомендациями, памятками, инструкциями, видеороликами, дополнительными материалами.

Загрузка файлов и мультимедиа

Индикатор активности отображается в списке участников и внизу справа на тёмном фоне. Участники помечаются неактивными, если переключились на другую вкладку или программу, свернули браузер или отключили звук всех спикеров

На мероприятиях в формате больших конференций спикеры наблюдают за активностью участников и поддерживают их вовлеченность.

Контроль внимания

Контроль присутствия на сервисе Встречи и платформе Вебинары

Необходим на семинарах и конференциях в рамках НМО согласно требованиям аккредитационной комиссии. Несколько раз за мероприятие участникам нужно подтвердить присутствие, отметившись во всплывающем окне.

Контроль присутствия

Анкетирование в рамках онлайн-курса на платформе Курсы

В онлайн-курсы на платформе встроены тесты для оценки результатов обучения и анкеты сбора обратной связи, позволяющие узнать мнение специалистов о качестве программ.

Опросы и тестирование

Другие кейсы фармацевтических и медицинских компаний