Задачи

Россия

Продукты

RU

ENG

Отрасли

Как торгово-производственная компания «СДС» выстроила образовательные процессы в онлайне с помощью Webinar и Meetings

Задача: запустить систему дистанционного обучения на новой платформе

Решение: запуск вебинаров и онлайн-встреч на Webinar и Meetings

Результат: до 200 онлайн-мероприятий в год

Мероприятия на Webinar и Meetings: внутреннее обучение, вебинары для партнеров, удаленные совещания, онлайн-собеседования

#Кейс

#Оптовая и розничная торговля

#Обучение и онлайн-коммуникации

Продукты

Задачи

Полезные материалы

Webinar Group

Отрасли

Задача: запустить систему дистанционного обучения на новой платформе

ООО «СДС» — оптово-розничная компания, которая охватывает различные каналы сбыта: от электронной коммерции до федеральных сетей и дистрибьюторов по всей России.

Специалисты компании и сотрудники партнеров заинтересованы продавать больше, поэтому всем участникам процесса важно хорошо знать продукт. Для этого ООО «СДС» организует продуктовое обучение.

Помимо общей образовательной площадки дистанционного обучения компания искала вебинарную платформу для онлайн-мероприятий. Требований к новому сервису было несколько:

Интерфейс платформы Webinar

ООО «СДС» — лидер на российском рынке кабельной и электротехнической продукции, декоративной светотехники и товаров для дома

Платформа должна быть интуитивно понятна, чтобы любой сотрудник мог быстро разобраться в функционале.

Удобный интерфейс

При выборе платформы организаторы оценивали возможности сервиса и доступный функционал относительно стоимости абонентской платы.

Соотношение цены и качества

Список сохраненных записей онлайн-мероприятий в личном кабинете Webinar

В мероприятиях ООО «СДС» участвуют разные спикеры. Организаторы не всегда могли контролировать старт записи вебинара. На Webinar запись включается сразу после запуска мероприятия.

Позже, при необходимости, можно вырезать ненужные фрагменты и использовать запись в других обучающих программах.

Автоматическая запись вебинаров

Решение: запуск вебинаров
и онлайн-встреч на Webinar и Meetings

В 2022 году ООО «СДС» запустила онлайн-мероприятия на Webinar, совещания и встречи с коллегами на Meetings, а продуктовые и навыковые курсы для сотрудников и партнеров перевела на стороннюю систему СДО.

Внутреннее обучение на Webinar

Продуктовые и навыковые тренинги для менеджеров, организующих продажи в различных каналах сбыта. Специалистам назначают разные образовательные программы в зависимости от направления, за каждое из которых отвечает свой продакт-менеджер и проводит ликбезы.

Базовое обучение ООО «СДС» на платформе Webinar

Совещания на Meetings

Встречи участников команды ООО «СДС» необходимы для решения текущих вопросов и планирования задач. В основном, Meetings полезен сотрудникам интернет-маркетинга, которым важно быстро реагировать на изменения и вносить корректировки в бэклог по работе с сайтами.

Дистанционный формат подходит для собеседований с удаленными сотрудниками, например, с программистами и SEO-специалистами, а также с теми, кто работает в регионах.

Онлайн-собеседования

Вебинары для партнеров

Мероприятия для дистрибьюторов, их клиентов и всех организаций, которые продают продукцию ООО «СДС». Поскольку все участники бизнеса заинтересованы в прибыли, специалистам важно хорошо знать продукт, его преимущества и возможности на рынке.

Образовательные мероприятия для партнеров на Webinar

Результат: до 200 онлайн-мероприятий в год

Переход на новую платформу для дистанционного образования вкупе с внедрением Webinar и Meetings позволил компании ООО «СДС» выстроить полноценную систему обучения, оценки персонала и адаптации сотрудников, а также открыть возможности интеграции продуктов.

В ближайшее время организаторы планируют объединить учебный портал с сервисами Webinar Group. Следующая цель компании — максимально автоматизировать и соединить все решения вместе.

Статистика посещаемости онлайн-мероприятий ООО «СДС» на платформах Meetings и Webinar в 2022 году

Более 30 онлайн-собеседований на Meetings

Свыше 100 встреч и 50 вебинаров за год

Упростился процесс организации мероприятий

Платформы Webinar и Meetings позволяют выгружать записи онлайн-мероприятий и работать со статистикой

Главными плюсами сервисов Webinar Group для организаторов обучения стали:

Статистика участников

Организаторы оценивают только посещаемость мероприятий, поскольку платформы Webinar и Meetings — не единственные в системе обучения.

Кроме того, многие сотрудники часто находятся «в полях», поэтому пересматривают вебинары в записи.

Подробная статистика участников мероприятий доступна в личном кабинете Webinar в формате xls

Платформы Webinar и Meetings поддерживают реакции — эмодзи «Огонек» для одобрения спикера и «Поднятая рука» для желающих задать вопрос. Инструменты помогают добавить в онлайн-мероприятия больше интерактива и управлять их динамикой.

Реакции слушателей

Записи вебинаров и встреч редактируют и выгружают в нужном формате, чтобы использовать для обучения сотрудников. На Webinar записана часть учебных материалов, которые стали несколькими звеньями в общих учебных программах и траекториях для новых сотрудников.

Кроме того, пропала необходимость проводить однотипные вебинары — вместо этого сотрудник смотрят онлайн-запись и полноценный онлайн-урок.

Редактирование и конвертация записи

Реакции на Meetings и Webinar

Другие кейсы торговых компаний