«Для нас технология вебинаров оказалась самым удобным и экономически выгодным решением для проведения обучения
сотен тысяч дистрибьюторов по всему миру! Бизнес Faberlic построен на прямых продажах, поэтому наша Компания
уделяет большое внимание вопросам обучения и повышения квалификации и бизнес-навыков наших распространителей.
Мы рады, что нашим партнером в этом выступает компания МТС Линк, предоставляющая качественный сервис и
профессиональную техническую поддержку»
Юрий Ефремов, начальник службы информационно-технического обслуживания Faberlic.
О заказчике
Компания Faberlic – крупнейшая международная компания Кислородной Косметики на рынке прямых продаж. Подразделения Faberlic работают в 18 странах мира. Представительства российской Компании Faberlic открыты в Украине, Беларуси, Казахстане, Таджикистане, Азербайджане, странах Балтии, Германии, Польше, Венгрии, Румынии. Более 5 000 000 женщин используют косметические продукты Faberlic. Более 700 тысяч консультантов сотрудничают с компанией.
Задачи
В целях улучшения качества обслуживания своих клиентов Компании Faberlic регулярно проводит обучающие тренинги для дистрибьюторов, возглавляемые косметологами и профессионалами сетевого бизнеса. В силу территориальной распределенности своих представителей и их многочисленности не представляется возможным собрать их всех в одном месте. Поэтому Faberlic ранее устраивала телемосты, на которых проводила презентации для групп дистрибьюторов. Однако поскольку обучающие материалы и презентации продуктов отправлялись по электронной почте, терялась динамика обсуждения. Тренерам постоянно приходилось ссылаться на определенную страницу или номер слайда. Кроме того, к телемостам можно было подключать ограниченное количество участников. Таким образом, встал вопрос о поиске более эффективного способа проведения таких собраний с минимальными затратами для максимального количества участников.
Решение
После знакомства с технологией вебинаров на платформе Линк Вебинары, руководство Компании пришло к выводу, что веб-конференции являются самым эффективным и экономически выгодным решением для организации производственных совещаний и тренингов для сотен тысяч консультантов по всей России и за ее пределами. Компания Faberlic ежеквартально проводит вебинары, на которых собираются до 3000 участников из различных уголков России, стран СНГ и Восточной Европы. По сравнению с традиционными теле-конференциями, участники могут не только слышать, но и видеть своих бизнес-тренеров. Возможность демонстрации презентаций и других материалов избавляет от путаницы, упрощает организацию обучения и экономит время, поскольку все участники собрания одновременно видят одно и то же.
Результаты
Вебинары на платформе Линк Вебинары позволили Компании Faberlic на порядок увеличить ширину охвата целевой аудитории, сократить командировочные и организационные расходы на проведение очных семинаров и телеконференций. Кроме того, формат вебинаров оказался более эффективным и привлекательным для дистрибьюторов, так как сделал возможным проходить обучение и принимать участие в производственных собраниях прямо из дома.
Отзыв
«Для нас технология вебинаров оказалась самым удобным и экономически выгодным решением для проведения обучения
сотен тысяч дистрибьюторов по всему миру! Бизнес Faberlic построен на прямых продажах, поэтому наша Компания
уделяет большое внимание вопросам обучения и повышения квалификации и бизнес-навыков наших распространителей.
Мы рады, что нашим партнером в этом выступает компания МТС Линк профессиональную техническую поддержку»,
предоставляющая качественный сервис и профессиональную техническую поддержку»
Юрий Ефремов, начальник службы информационно-технического обслуживания Faberlic.
