+7 (495) 118-44-44 Попробовать бесплатно
Ru En
+7 (495) 118-44-44 Москва

8 (800) 333-11-28 Россия

+38 (044) 361-15-99 Украина

+7 (495) 118-44-44 Москва

«Зачем нам вебинары?! — С их помощью мы экономим 1,5 млн рублей в год!»

Фонд «ФОКУС-МЕДИА» - некоммерческая организация, которая реализует социальные проекты по всей России на различные темы: от защиты прав ребенка на Северном Кавказе до борьбы с ВИЧ и безработицей. В событиях фонда участвуют десятки тысяч людей во всех регионах страны.

Несмотря на масштабы деятельности, в офисе “ФОКУС-МЕДИА” в Москве работают всего 11 человек. Но фонд активно сотрудничает с некоммерческими организациями по всей стране (их порядка 50), а также вовлекает в свою работу добровольцев, которых уже набралось более 2 500 человек. Такая разбросанность партнеров и сотрудников ставит перед сотрудниками весьма непростую задачу в плане организации рабочего процесса.

Как наладить общение с партнерами?

«Мы - общественная организация, а это всегда ограниченный бюджет. При этом работа с сетью партнеров подразумевает частое обсуждение текущих дел и принятие совместных решений на расстоянии. Поэтому в какой-то момент мы стали искать формат, который позволил бы нам встречаться с партнерами чаще», - рассказывает Татьяна Евлампиева, заместитель директора фонда по вопросам здравоохранения. Таким форматом стали вебинары.

«Мы - общественная организация, а это всегда ограниченный бюджет. При этом работа с сетью партнеров подразумевает частое обсуждение текущих дел и принятие совместных решений на расстоянии. Поэтому в какой-то момент мы стали искать формат, который позволил бы нам встречаться с партнерами чаще», - рассказывает Татьяна Евлампиева, заместитель директора фонда по вопросам здравоохранения. Таким форматом стали вебинары.

Первоначально была выбрана бесплатная площадка, но в ходе ее использования выявилось слишком много проблем. Появилась необходимость найти новый сервис для проведения вебинаров - стабильный и отвечающий всем требованиям фонда.

«Как мы пришли на WEBINAR.RU. Мы посмотрели отзывы на сайте и протестировали площадку. Конечно, сразу было видно на тот момент, что этот сервис сильно отличается и качеством связи, и удобством, и доброжелательной обратной связью с клиентами... Это все нас очень впечатлило», - делится Татьяна.

На данный момент «ФОКУС-МЕДИА» работает на платформе WEBINAR.RU уже второй год. За это время вебинары стали неотъемлемой частью повседневной работы фонда

Сотрудники проводят от 5 до 7 вебинаров в месяц. Обычно вебинары ведут два человека - один отвечает за техническую сторону (загружает файлы, запускает презентации и видео, проводит опросы, отвечает на вопросы участников и администрирует чат), а другой - является ведущим. При этом в «ФОКУС МЕДИА» нет человека, отвечающего только за проведение вебинаров: все сотрудники фонда проводят вебинары по своей тематике и активно используют такой формат в работе. Одна из самых востребованных функций, по словам сотрудников, - возможность записывать вебнары.

Вебинары для «ФОКУС-МЕДИА» - не только способ проводить совещания, но и эффективное средство для общения с массовой аудиторией. В последнее время многие проекты фонда связаны с обучением аудитории различным навыкам, и вебинары играют важную роль в этом процессе.

В начале 2013 года фондом был организован вебинар-совещание с голландскими коллегами. Участники вебинара из Амстердама были приятно удивлены наличием интерфейса на английском языке и возможностью организовать синхронный перевод

Сотрудники фонда также отмечают, что тенденция проводить совещания и переговоры онлайн набирает обороты по всей стране. «Спустя год работы с нашими региональными партнерами в таком формате мы видим, что теперь и они активно используют вебинары в своей работе», - говорит Татьяна Евлампиева.

У фонда большие планы на будущее. Например, планируется проводить онлайн-обучение людей с положительным анализом на ВИЧ. Формат вебинаров находит огромный отклик среди людей с данным диагнозом, и сотрудники фонда считают своим долгом оказать им поддержку и помощь.

Ноу-хау от «ФОКУС-МЕДИА»

Мы для себя обнаружили такую “фишку”: до вебинара и во время паузы мы как заставку используем музыкальные видео с YouTube или видео с наших проектов, которые зачастую связаны с творчеством, музыкой. Так мы заряжаем участников хорошим настроением и позитивными эмоциями. Людям это очень нравится!

Как подготовить партнеров к совещанию — опыт «ФОКУС-МЕДИА»

Перед началом работы с вебинарами для новых партнеров сотрудники фонда проводят консультации, на которых рассказывают:

  1. Что такое вебинар и какими возможности он дает;
  2. Как будет происходить общение. В отличие от Skype,для участия в вебинаре не требуется дополнительное оборудование и не нужно устанавливать на компьютер никаких программ. Этот момент лучше объяснить отдельно;
  3. Общение с ведущим вебинара в основном идет через чат, хотя некоторых участников можно время от времени выводить на экран с помощью видео и голоса;
  4. Зайти на вебинар можно по ссылке в определенное время.

После такой консультации чаще всего люди с первого раза осваивают технологию и особых проблем не возникает.

Заинтересовал опыт «Фокус-Медиа»?

Побеседуйте с нашим специалистом, который курирует работу с компанией «Фокус-Медиа» и получите свежие идеи для внедрения в вашем бизнесе.
Сколько стоит использование Webinar?
Посмотрите наши тарифы

Попробуйте новую платформу Webinar прямо сейчас!

Вы сразу попадете в интерфейс живого вебинара. Вам будут доступны все возможности новой платформы. Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете вызвать нашего менеджера прямо из чата вебинара.
Это поле не может быть пустым
Это поле не может быть пустым
Это поле не может быть пустым
Кажется, вы ввели некорректный номер телефона
 
Необходимо выбрать Да или Нет
Попробовать бесплатно
Нажимая на кнопку «Попробовать бесплатно», вы акцептуете оферту и соглашаетесь на обработку персональных данных
Вы зарегистрированы!
Подтвердите, пожалуйста, ваш адрес электронной почты Ссылка для подтверждения выслана на ваш ящик.

Оставьте заявку на консультацию

Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время и проконсультирует по заинтересовавшему вас кейсу
Это поле не может быть пустым
Это поле не может быть пустым
Адрес электронной почты содержит ошибки
Кажется, вы ввели некорректный номер телефона
Отправить заявку
Нажимая на кнопку «Отправить заявку», вы акцептуете оферту и соглашаетесь на обработку персональных данных
Спасибо!
Мы уже получили вашу заявку и перезвоним вам в самое ближайшее время.