Инструкция для участников вебинаров Нетологии
Здесь вы найдете подробные инструкции по работе с Webinar, ответы на популярные вопросы, а также контакты техподдержки платформы.
Часто задаваемые вопросы
Чтобы попасть на вебинар, нужна ссылка на это онлайн-мероприятие. Ссылка приходит на вашу электронную почту, указанную в вашем личном кабинете, за 2 часа и за 15 минут.
Также попасть на вебинар вы можете из своего личного кабинета.
Если у вас возникли проблемы с переходом к мероприятию, изучите статью по ссылке.
Также попасть на вебинар вы можете из своего личного кабинета.
Если у вас возникли проблемы с переходом к мероприятию, изучите статью по ссылке.
Шаг 1. Пройдите тест системы по ссылке: https://events.webinar.ru/support/test-webrtc
Шаг 2. Если у вас нет звука или видео, проверьте соответствие вашего ПК требованиям платформы
Шаг 3. Если вы подключаетесь к встрече с телефона, скачайте приложение Webinar.
Ссылка для Android
Ссылка для iOS
Шаг 5. Webinar работает из браузера, но если вы хотите скачать приложение для ПК, сделать это можно по ссылке
Шаг 2. Если у вас нет звука или видео, проверьте соответствие вашего ПК требованиям платформы
Шаг 3. Если вы подключаетесь к встрече с телефона, скачайте приложение Webinar.
Ссылка для Android
Ссылка для iOS
Шаг 5. Webinar работает из браузера, но если вы хотите скачать приложение для ПК, сделать это можно по ссылке
Автоматическая система уведомлений поможет быть в курсе возникающих проблем с соединением у ведущего или участников вебинара:
Чтобы работа была стабильной даже при низком интернете, на мероприятии участники, ведущие, или администраторы могут отключить отображение сразу всех камер, оставив только звук.
Для этого внутри комнаты с мероприятием, нужно нажать на троеточие и включить аудиорежим. Подробнее в этой статье.
- Участники видят уведомление при ухудшении качества связи
- В поле ввода сообщения в чат, чат при свернутой панели и вопросы отображается индикатор плохого соединения, поэтому когда человек захочет написать “у меня все прерывается”, он сразу поймет почему.
Чтобы работа была стабильной даже при низком интернете, на мероприятии участники, ведущие, или администраторы могут отключить отображение сразу всех камер, оставив только звук.
Для этого внутри комнаты с мероприятием, нужно нажать на троеточие и включить аудиорежим. Подробнее в этой статье.
Подробную инструкцию по подключению камеры/микрофона и управления ими вы найдете по ссылке.
Проверьте все настройки перед эфиром. Пройдите тест системы, чтобы определить, подходит ли ваше устройство для участия в вебинаре. Для корректной работы всех сервисов необходимо использовать браузер Google Chrome или Microsoft Edge. Подробнее читайте здесь.
В случае любых неполадок с платформой обращайтесь к модератору мероприятия.
Проверьте все настройки перед эфиром. Пройдите тест системы, чтобы определить, подходит ли ваше устройство для участия в вебинаре. Для корректной работы всех сервисов необходимо использовать браузер Google Chrome или Microsoft Edge. Подробнее читайте здесь.
В случае любых неполадок с платформой обращайтесь к модератору мероприятия.
Запись вебинара будет добавлена в ваш личный кабинет в течение 24 часов. Если запись не появилась, пожалуйста, обратитесь к координатору курса.
1. Зайдите в приложение
Для этого надо перейти по ссылке из письма-приглашения на вебинар
2. Нажмите "В эфир"
Разрешите использование камеры и микрофона (сверху справа)
3. Настройте параметры камеры
На этом этапе можно отключить камеру
4. Нажмите кнопку "В эфир" внизу
Все участники мероприятия увидят вас сразу после нажатия кнопки
Как понять, что вы в эфире?
Вы видите окно с вашим видео или кружок с инициалами сверху справа:
Подробнее в инструкции
Техническая поддержка
Технические специалисты Webinar работают круглосуточно
По вопросам и проблемам работы в системе Webinar.ru обращайтесь в чат поддержки в личном кабинете Webinar.ru
Телефон службы поддержки
8 800 551 04 69
По вопросам и проблемам работы в системе Webinar.ru обращайтесь в чат поддержки в личном кабинете Webinar.ru
Телефон службы поддержки
8 800 551 04 69
