«WEBINAR.RU — наш надежный партнер в сфере дистанционного образования»
Альфа-Директ® — это одно из подразделений Альфа-Банка, оказывающее комплекс брокерских услуг на рынке ценных бумаг для широкого круга физических и юридических лиц. Альфа-Банк предоставляет брокерские услуги с момента становления рынка ценных бумаг в России – с 1993 года. Желая поделиться накопленным опытом с новичками на рынке ценных бумаг, Альфа-Банк создал учебные центры по всей России, в рамках которых с 2014 года проходят онлайн-консультации в формате вебинаров.
Расстояние – больше не преграда
Учебная сеть Альфа-Банка включает в себя 15 городов по всей России и позволяет начинающим инвесторам посетить бесплатные семинары по основам работы на рынке ценных бумаг. Занятия проводятся в отделениях Альфа-Банка, в компьютерных классах, и сочетают как обучение базовым теоретическим вопросам, так и практику работы на рынке.
Сегодня интернет-трейдинг дает инвестору возможность мгновенно совершать покупку и продажу ценных бумаг из любой точки мира, достаточно иметь подключение к интернету. Но как предоставить начинающим брокерам доступ к занятиям центра даже в отдаленных населенных пунктах России, ведь нецелесообразно открывать учебный центр для 10 человек? Для реализации программ дистанционного обучения Альфа-Банк выбрал сервис WEBINAR.RU.
«Вебинары помогли объединить обширную аудиторию Альфа-банка, включающую людей со всей России: от Сахалина до Балтийска. Наши клиенты, где бы они ни находились, в любой точке страны и мира получили возможность приобщиться к уникальному опыту высококвалифицированных специалистов Альфа-Директ»
Рустам Мадыгулов, Директор учебного центра «Альфа-Директ»
Вебинары – часть учебного процесса
С ноября 2014 года вебинары, наряду с очными занятиями, являются полноценной частью учебного процесса Альфа-Директ. Каждый день клиенты банка могут принять участие в онлайн-консультациях учебного центра по интересующей их теме. Занятия проводят как сотрудники Альфа-Банка, так и приглашенные специалисты, профи в своей области.
«Онлайн-консультации в формате вебинаров стали еще одним инструментом для отслеживания активности и интересов нашей аудитории. Проведение занятий в режиме реального времени позволяет сохранить высокое качество учебного процесса и оперативно моделировать учебный план в зависимости от запросов и интересов учащихся»
Рустам Мадыгулов, Директор учебного центра «Альфа-Директ»
В настоящее время в учебном центре проводится 1 вебинар в день. Желающих принять участие много, поэтому, как только набирается группа из 30 человек, программа автоматически открывает запись на следующую дату вебинара с аналогичной темой. Со временем сотрудники учебного центра планируют увеличить число проводимых вебинаров до 2 или 3 в день.
На сегодняшний день учебный план состоит из пяти курсов, с которыми можно заблаговременно ознакомиться на сайте центра
«Выбирая формат онлайн-консультаций, мы думали об удобстве для наших клиентов»
Вебинар ведет один ведущий, которому участники присылают свои вопросы в режиме реального времени. Таким образом, продолжительность онлайн- семинара напрямую зависит от активности аудитории. Как правило, консультация длится 120 минут, при этом около половины занятия посвящается изложению материала, а вторая половина – ответам на вопросы участников. Удобным новшеством стали выложенные на сайте видеолекции, краткое изложение теоретического материала, с которыми можно ознакомиться до вебинара.
Для самых активных предусмотрена обратная связь: при возникновении каких-либо вопросов или комментариев участники могут заранее задать ифх своему преподавателю по электронной почте и получить ответы во время ближайшего вебинара.
Функция демонстрации рабочего стола позволяет дистанционно обучать клиентов пользованию терминалом
Торговый терминал Альфа-Директ – программа, разработанная Альфа-Банком для торговли на российском фондовом рынке. Ведущий вебинара, запуская рабочий стол, учит новичков работать с приложением и объясняет, как совершать торговые операции. Кроме того, так как программное обеспечение постоянно улучшается, у компании есть возможность в кратчайшие сроки познакомить своих клиентов с обновлениями и в режиме реального времени ответить на вопросы участников о новой версии.
В перспективе учебный центр «Альфа- Директ» планирует увеличить число ежедневных вебинаров, проводя их в разное время дня для различных регионов России, адаптируя время начала вебинара под конкретный часовой пояс.
