Как Корпорация развития Республики Карелия проводит встречи и обучает предпринимателей с помощью Meetings и Webinar
Задача: перевести онлайн-коммуникацию с предпринимателями, коллегами и партнерами на российскую платформу
Решение: проводить мероприятия на Meetings и Webinar
Результат: до 100 участников встреч и вебинаров ежемесячно
Мероприятия на Meetings и Webinar: совещания, обучающие вебинары
Задача: перевести онлайн-коммуникацию с коллегами на российскую платформу
Корпорация развития Республики Карелия — оператор регионального Центра «Мой бизнес» — является единым окном поддержки малого и среднего бизнеса: предоставляет всевозможные консультационные услуги, организует обучение предпринимателей, предоставляет помощь в составлении бизнес-планов, регистрации документов, оценке рынка и многом другом.

В 2018 году учебные программы для предпринимателей пришлось перевести в онлайн — компания познакомилась с сервисом Webinar и продолжила обучение в формате вебинаров.

После снятия ковидных ограничений КРРК вернулась к очным занятиям, а позже запустила коммуникацию на Zoom и Webex — более популярными продуктами на тот момент.

В 2022 году зарубежные сервисы отказались продлевать лицензии, поэтому пришлось искать продукт на российском рынке. Ранее при работе с десктопными приложениями у пользователей возникали проблемы с установкой ПО, поэтому при выборе нового сервиса у компании было несколько требований:
Платформа должна быть максимально удобной и понятной, чтобы пользователи не тратили время на знакомство с сервисом во время обучения.
Удобный интерфейс
Чтобы участникам мероприятий не приходилось устанавливать программы и регистрироваться, организаторы искали браузерное решение с возможностью подключения по ссылке.
Доступ по ссылке
До 100 спикеров в эфире
Помимо вебинаров компания планировала проводить встречи с участием предпринимателей — до 100 человек с включенными камерами и микрофонами.
Корпорация развития Республики Карелия (КРРК) — институт регионального развития, созданный для формирования благоприятного инвестиционного климата, выявления и поддержки основных и перспективных точек роста региона
Чтобы пригласить участников на встречу, достаточно отправить им ссылку
Онлайн-встреча КРРК на платформе Webinar Meetings
Решение: проводить мероприятия на Meetings и Webinar
С июня 2022 года компания перевела совещания на новую платформу. На Meetings проводят встречи с представителями органов власти, отвечающих за поддержку бизнеса.
Встречи на Meetings
На текущий момент Корпорация развития Республики Карелия использует два формата онлайн-коммуникации:
Встреча с представителями Министерства на платформе Webinar Meetings
Обучение на Webinar
Тренинги в формате вебинаров на разные темы: от оформления документов для получения гранта до настройки контекстной рекламы. Мероприятия полезны не только начинающим, но и опытным предпринимателям.
Вебинар в рамках онлайн-курса КРРК на платформе Webinar
Результат: до 100 участников онлайн-мероприятий в месяц
К вебинарам КРРК могут присоединиться не только слушатели из Карелии — участником может стать любой желающий. На мероприятиях часто присутствуют партнеры и коллеги из других регионов.

Кроме того, онлайн-инструменты помогают компании избавиться от расходов на трансфер спикеров и чаще приглашать лекторов из Москвы и Санкт-Петербурга.
До 100 участников встреч и вебинаров ежемесячно
До 20 онлайн-встреч в месяц
Более 500 предпринимателей обучили онлайн в 2021 году
Статистика посещаемости онлайн-мероприятий КРРК на Meetings и Webinar
Платформы Meetings и Webinar предоставляют детализированную статистику о результатах обучения
Главными плюсами сервисов для организаторов обучения стали:
Демонстрация экрана
В процессе обучения спикеры показывают участникам документы, таблицы или программы, открытые на персональном компьютере с помощью демонстрации экрана.
Загрузка файлов и мультимедиа
Meetings поддерживает популярные форматы изображений, аудио- и видеоконтент, документы в формате DOC, DOCX, XLS, XLSX, а также презентации PPT, PPTX, PDF. Во время онлайн-мероприятия любые файлы можно загрузить с ПК или из встроенного в платформу файлового хранилища.
Чат и раздел «Вопросы»
Участники онлайн-мероприятий общаются и задают вопросы в отдельных вкладках. Вопросы не теряются в чате, а спикеры могут выделить отдельное время для ответов. При необходимости из чата можно удалить ненужные сообщения или включить режим модерации комментариев.
Демонстрация экрана на Webinar Meetings
Статистика участников мероприятия «Бизнес-планирование» на платформе Webinar
Файлы, добавленные на встрече и вебинаре, доступны участникам после окончания мероприятия
На основе статистики администраторы формируют отчеты о результатах обучения для руководства. В первую очередь, оценивают количество регистраций и реальных участников, а также продолжительность присутствия.
Статистика мероприятий
В онлайн-мероприятиях могут участвовать представители регионов с разными часовыми поясами — не всем удобно подключаться к с компьютера. Meetings упрощает доступ участников — присоединиться ко встрече можно со смартфона через приложение на iOS или Android.

По статистике: около 40% слушателей КРРК подключаются к вебинарам с мобильных устройств.
Мобильные приложения
«На данный момент у нас нет задачи увеличить охват слушателей. В 2021 году наши обучающие программы посетили более 1400 предпринимателей, порядка трети из них присутствовали онлайн. Мы будем и дальше продолжать нашу работу с использованием онлайн-инструментов и сосредоточим усилия вокруг доработки учебных программ»
Планы на будущее: повышать качество учебных программ
Системный администратор Корпорации развития Республики Карелия
Александр Зданович