Как разработчик ПО «Базис» привлекает и обучает клиентов с помощью Webinar Meetings
Задача: привлекать больше клиентов за счет онлайн-демонстрации продуктов
Решение: проводить встречи с клиентами на Meetings
Результат: 150 специалистов обучили с помощью сервисов Webinar Group
Мероприятия на Meetings: онлайн-демонстрации, консультации клиентов
Задача: привлекать больше клиентов за счет онлайн-демонстрации продуктов
Базис-Центр занимается автоматизацией мебельных предприятий. Один из флагманских продуктов разработчика — «БАЗИС-Мебельщик» — существует уже 25 лет и представляет комплекс модулей для автоматизации производства.
Чтобы заказчики могли пользоваться этим и другими продуктами, «Базис-Центр» обучает специалистов и помогает с внедрением программного обеспечения.
Чтобы заказчики могли пользоваться этим и другими продуктами, «Базис-Центр» обучает специалистов и помогает с внедрением программного обеспечения.
В начале 2022 года компания запустила первый дистанционный курс на платформе We.Study с небольшой группой слушателей. Организаторы освоили новый формат, поняли как лучше доносить информацию, чтобы учебный процесс оставался комфортным для преподавателей и студентов.
Уже в мае компания запустила рекламу на широкую аудиторию и открыла второй поток с набором полноценной группы.
Уже в мае компания запустила рекламу на широкую аудиторию и открыла второй поток с набором полноценной группы.
«Базис-Центр» — разработчик программного обеспечения для комплексной автоматизации мебельных предприятий и конструкторско-технологических работ
Первый онлайн-курс Базис-Центра на платформе We. Study
«После запуска первого онлайн-курса мы поняли, сколько времени необходимо студентам на выполнение практических заданий и преподавателям для проверки работ. Сейчас выработалась определенная система. Мы постоянно анализируем процессы, мониторим рынок — появляются новые идеи по трансформации курсов и привлечению спикеров для решения задач наших клиентов»
Директор по продажам компании «Базис-Центр»
Алексей Филяев
Помимо обучения компании важно привлекать новых клиентов. Один из элементов продаж — онлайн-демонстрация программного обеспечения с консультацией заказчика.
«Наше программное обеспечение довольно обширное, полная демонстрация займет больше суток, поэтому мы разбираем основные моменты, показываем наши решения, обсуждаем клиентские задачи. Это не обучение, а скорее общение в онлайн-формате»
Директор по продажам компании «Базис-Центр»
Алексей Филяев
В экосистему сервисов Webinar Group входят We.Study, Webinar и Meetings. «Базис-Центр» решил использовать сразу несколько сервисов компании и дополнительно подключил Meetings для онлайн-встреч.
«На рынке не так много игроков. Глобально — выбор между вами и Webex. Остановились на сервисах Webinar Group. Из-за санкций можно потерять вложенные деньги и время, ведь запуск онлайн-курсов всегда требует большой подготовки, а доступ к ним может быть утерян навсегда. В текущей ситуации оптимально работать с российским разработчиком»
Директор по продажам компании «Базис-Центр»
Алексей Филяев
Решение: проводить встречи с клиентами на Meetings
«1С-БАЗИС: Производство» — направление для более серьезной автоматизации предприятий, организации учета и планирования производства.
Обучение охватывает множество этапов: от подготовки модели изделия и карты раскроя до запуска программы для ЧПУ и установки программного обеспечения в салонах
Обучение охватывает множество этапов: от подготовки модели изделия и карты раскроя до запуска программы для ЧПУ и установки программного обеспечения в салонах
Обучение 1С
Вместе с запуском второго потока онлайн-курсов компания начала использовать Meetings для встреч по разным направлениям:
Онлайн-демонстрации
Консультации для клиентов по одному из основных продуктов — системе «БАЗИС». Во время сессии специалисты Базис-Центра общаются с клиентом, погружаются в проблему и дают рекомендации по использованию ПО в контексте предприятия.
Онлайн-встречи с клиентами — это одновременно и элемент демонстрации, и элемент продаж.
Онлайн-встречи с клиентами — это одновременно и элемент демонстрации, и элемент продаж.
Онлайн-демонстрация системы «Базис» на платформе Meetings
Встреча в рамках курса «1С-БАЗИС: Производство» на платформе Meetings
Результат: 150 специалистов обучили с помощью сервисов Webinar Group
2 этапа онлайн-курсов прошли успешно, теперь Базис-Центр планирует организовать серию вебинаров, чтобы охватить большую аудиторию в дистанционном формате для более глубокой демонстрации некоторых решений.
Статистика посещаемости онлайн-мероприятий Базис-Центра
150 обученных специалистов за полгода
Более 200 участников вебинаров и встреч
До 100 онлайн-мероприятий за полгода
Платформа Meetings позволяет собирать статистику о результатах обучения
Главными плюсами платформы Meetings стали:
Автоматическая запись мероприятий
Организаторы выгружают записи мероприятий и отправляют весь образовательный контент клиентам.
Качество соединения
Meetings поддерживает HD-качество изображения спикеров без помех, а стабильность платформы составляет 99,997%.
Статистика участников
Базис-Центр получает единую статистику по вебинарам, онлайн-курсам и встречам в личном кабинете Webinar. Это позволяет оценить вовлеченность участников на разных этапах обучения и корректировать программы занятий.
Сохраненные записи онлайн-мероприятий Базис-Центра
Детализированная статистика участников онлайн-мероприятий Базис-Центра доступна в формате xls в личном кабинете Webinar
Планы на будущее: сертификация обучения и запуск онлайн-семинаров
«Сейчас мы заканчиваем этап сертификации в Министерстве образования, выпускники следующих онлайн-курсов будут получать сертификаты установленного образца. Также планируем запустить онлайн-семинары по направлениям, которые были востребованы участниками в офлайн-формате и собирали от 200 до 400 слушателей»
Директор по продажам компании «Базис-Центр»
Алексей Филяев