Инструкция для участников встреч Тинькофф
Здесь вы найдете подробные инструкции по работе с Webinar Meetings, ссылки на полезные статьи и видеоролики, ответы на популярные вопросы, а также контакты техподдержки платформы.
Часто задаваемые вопросы
Как зарегистрироваться и войти на вебинар?
Если у тебя возникли проблемы с переходом к мероприятию, изучи статью по ссылке.
Как технически подготовиться к мероприятию?
Шаг 1. Пройдите тест системы по ссылке: https://events.webinar.ru/support/test-webrtc

Шаг 2. Если у вас нет звука или видео, проверьте соответствие вашего ПК требованиям платформы


Шаг 3. Если вы подключаетесь к встрече с телефона, скачайте приложение Webinar.
Ссылка для Android
Ссылка для iOS

Шаг 5. Webinar работает из браузера, но если вы хотите скачать приложение для ПК, сделать это можно по ссылке
Как работать с камерой и микрофоном?
Подробную инструкцию по подключению камеры/микрофона и управления ими вы найдете по ссылке.

Проверьте все настройки перед эфиромПройдите тест системы, чтобы определить, подходит ли ваше устройство для участия в вебинаре. Для корректной работы всех сервисов необходимо использовать браузер Google Chrome или Microsoft Edge. Подробнее читайте здесь.

В случае любых неполадок с платформой обращайтесь в службу технической поддержки, контакты вы найдете ниже.

Как писать в чат?
Во время встречи можно переписываться и задавать вопросы, как это устроено можно узнать здесь.

Как запустить демонстрацию экрана?
Шаг 1.Нажмите на значок экрана в левом нижнем углу.
Шаг 2. Разрешите демонстрацию экрана. через браузер (появится всплывающее окно)
Шаг 3. Настройте демонстрацию экрана: выберите экран, программу или вкладку в браузере, которую хотите показать.
Шаг 4. После выбора демонстрируемого экрана выберите будете ли вы демонстрировать аудио (да/нет).
Шаг 5. Нажмите на кнопку "Запустить".

Подробная инструкция здесь.
Как получить доступ к файлам мероприятия?
Если вам нужны материалы пройденного мероприятия (запись, файлы, презентации) изучи инструкцию по ссылке.
Техническая поддержка
Технические специалисты Webinar работают круглосуточно

По вопросам и проблемам работы в системе Webinar.ru обращайтесь в чат поддержки в личном кабинете Webinar.ru

Пригласите технического специалиста в чате вебинара по команде @support

Телефон службы поддержки
8 800 551 04 69

Юрий Васильев
+7 (925) 735 90 79