Как увеличить доходимость до вебинара

#эффективные вебинары

Анна Гуркова

Автор Webinar Group

Вы подготовили классный материал, собрали сотни регистраций, а на вебинар пришли только вы и пара ваших фанатов — обидно. Рассылка записи обнадёживает, но запись вебинара никогда не вовлекает так, как сам вебинар с возможностью задать вопросы или просто пофлудить в чате. Много регистраций вовсе не гарантирует много участников — однако увеличить доходимость до 80 и даже 90 процентов реально. Как? Читайте в статье.

Этап 1. Укрепляем позиции

Часто уже после регистрации на онлайн-событие участник начинает оценивать, насколько эфир ему действительно нужен. Зарегистрироваться можно за секунды, а когда появляются свободные минуты, участник внимательнее изучает описание, информацию о спикере. Вы должны быть к этому готовы. Проверьте:

Лендинг

На нём должны быть чётко прописаны «цепляющее» ёмкое название, минимум 3 практические выгоды для участников, программа, опыт спикера. Для тех, кто больше любит смотреть и слушать, а не читать, нужно разместить приветственное видео с анонсом.

Даже если участие бесплатное, стоит понимать, что клиент всё равно платит за него, но не деньгами, а контактами (email, телефон) и временем. Чем больше данных вы хотите получить от участника, тем выше должна быть ценность вашего мероприятия. Это важно учесть в названии, анонсе, баннерах. Люди читают поверхностно, они должны уловить ценность продукта уже при первом беглом знакомстве. Только в этом случае клиент пойдет дальше.

Мария МазнинаPR-продюсер Webinar Group

На Webinar.ru вы можете создать эффективный лендинг вебинара за считанные клики:

Клик 1 — загрузить картинку для фона,
Клик 2 — добавить описание,
Клик 3 — добавить видео или другие файлы,
Клик 4 — сохранить изменения.

Ваш сайт, соцсети, сайты с отзывами

Важно, чтобы информационное пространство содержало как можно больше сведений о вас как об эксперте. Ведите блог, выступайте на конференциях, выстраивайте комьюнити в соцсетях — укрепляйте личный бренд, чтобы участники осознавали ценность часа, проведённого с вами.

Подробнее о «цифровой чистоте» и других важных нюансах подготовки к продвижению читайте в статье с советами Алины Владиславлевой, руководителя отдела маркетинга Cotraco Group.

Этап 2. Прицеливаемся

Досконально изучите свою аудиторию, прежде чем планировать вебинар.

Стоит расценивать вебинар как любой другой продукт или товар, а участников мероприятия — как клиентов или потребителей этого продукта. При планировании вебинара в первую очередь нужно определить, для какой аудитории вы делаете мероприятие, какие задачи и боли поможет решить участие в событии. Людям интересен практический и прикладной опыт, а не сухая теория.

Мария МазнинаPR-продюсер Webinar Group

Причиной невысокой доходимости до вебинара может быть «мимо» настроенный маркетинг. Возможно, участники регистрируются только ради того, чтобы получить бесплатный чек-лист/видео/мини-книгу/что-то, что вы предлагаете за регистрацию. На этом история ваших отношений заканчивается. Важна продуманная воронка, ведущая к участию в онлайн-мероприятии.

Вы можете предложить бонус, доступный только тем, кто будет лично присутствовать на вебинаре.
Ещё один вариант — интрига, которая разрешится только на вебинаре.
Работающий тренд — геймификация. Сделайте участие в вебинаре частью игры, в которую к моменту вебинара вы уже успеете вовлечь участников.

Важно! Назначайте время вебинара, исходя из жизненного контекста вашей аудитории. Вряд ли на вебинар, посвящённый изучению сложных профессиональных тем, придёт много участников в пятницу вечером. Наша практика показывает, что продающие вебинары лучше проводить со вторника по четверг, а корпоративные по понедельникам.

Этап 3. Напоминаем, напоминаем и ещё раз напоминаем

Рекламные алгоритмы становятся всё точнее — в результате мы регистрируемся сразу на несколько вебинаров в неделю. Поэтому крайне важно напоминать зарегистрировавшимся участникам о предстоящей встрече. Трёх раз достаточно: за сутки, за час и в момент начала. Следите за персонализированностью рассылки, попросите участников добавить событие в календарь, но не будьте слишком навязчивы — отписки вам ни к чему.

Тестируйте разные форматы, чтобы выяснить предпочтения своей целевой аудитории:

Смс
Автозвонки
Push-уведомления
Контекстная реклама (подробнее о ней здесь)
Чат-боты в мессенджерах
Email-рассылки

Выстроить качественный email-маркетинг вы можете с помощью инструментов Webinar.ru:

Выберите нужных участников из адресной книги (это могут быть участники предыдущих вебинаров, зарегистрировавшиеся участники или адреса, добавленные из вашей эксель-таблицы).
Установите сроки отправки писем.
Введите текст. Примеры писем предвебинарной серии: письмо-благодарность за регистрацию, ответы на популярные вопросы для проработки возражений, обзор кейсов, отзывы участников вебинара, напоминания.
Наслаждайтесь — в установленный срок платформа автоматически произведёт рассылку.

Этап 4. Продолжаем общение с теми, кто не пришёл

Непришедшие участники могут стать слушателями в следующий раз или прийти на другие ваши мероприятия. Если участник не отписался от вашей рассылки, то, возможно, он просто не успел/забыл прийти или заинтересован другим аспектом освещаемой вами темы. Таким участникам вы можете:

Предоставить запись вебинара, но на ограниченное время. На Webinar.ru есть редактор, с помощью которого вы можете предоставлять участникам записи в HD-качестве, вырезая ненужные фрагменты.
Прислать опрос, чтобы выяснить причину, по которой участник пропустил вебинар, и понять, в каком направлении выстраивать дальнейшее общение.
Отправлять полезный контент для того, чтобы продолжить «подогревать» интерес.

В погоне за ответом на вопрос «Как повысить доходимость до вебинара?» не забудьте о качестве: всё-таки вам нужны не все, а только участники, готовые совершить целевое действие.

Соберите участников и проведите свое онлайн-событие, используя инструменты Webinar.ru. Переходите по ссылке, чтобы получить бесплатный доступ к платформе.