Вебинары — это удобно и страшно одновременно. В офлайн-формате спикер контролирует практически всё. И даже если что-то пойдёт не так, он сможет вырулить ситуацию с помощью живого взаимодействия. А что делать, если что-то сломается на онлайн-встрече? Например, если пропадёт звук или изображение? И возможно ли вообще провести вебинар без технических сбоев? Рассказываем!
В этой статье мы привели 10 базовых правил, которые помогут минимизировать технические сбои во время вебинара.
2. Надёжный браузер
Google Chrome — самый удобный и надёжный в плане безопасности и скорости, поэтому по возможности рекомендуем использовать именно его.
3. Проводные наушники
Наушники, подключающиеся по bluetooth, тоже можно использовать. В этом случае убедитесь, что они заряжены. Если же вы проводите вебинары часто, удобнее будет использовать проводные наушники.
4. Внешний микрофон
При подключении платформа спросит вас, какой микрофон использовать: встроенный или внешний. Лучше использовать внешний микрофон от наушников. Он обеспечивает более стабильный и чистый звук, так как находится ближе к лицу и не захватывает посторонние шумы.
5. Веб-камера
Заранее проверьте работу камеры ноутбука. Если для вас важен уровень качества, купите внешнюю веб-камеру, которая поддерживает hd.
6. Зарядка для компьютера
Убедитесь, что компьютер заряжен. А лучше всего — держите ноутбук на зарядке во время мероприятия, чтобы избежать форс-мажоров.
7. Тест системы
Перед первым выходом в эфир сделайте тест системы. Проверить техническую возможность участия в вебинаре можно здесь.
8. Проверка отображения материалов
Если вы планируете транслировать презентацию, видеоролики с YouTube, заранее загрузите всё необходимое в материалы вебинара и протестируйте отображение. Например, для показа экрана вам потребуется скачать специальный плагин WebinarScreenSharing. Это можно сделать и в процессе всего за несколько секунд, но лучше подготовиться заранее.
9. Техподдержка
Если вы планируете проводить вебинары на платформе Webinar, вам нужно знать только два момента:
- Чтобы позвать техподдержку, необходимо написать в чате @support. Это может сделать только организатор вебинара.
- Единый телефон техподдержки: +7(495)118-44-44. Им вы можете поделиться до вебинара с участниками, чтобы они понимали, куда обращаться при возникновении проблем.
10. Спокойствие и только спокойствие
Будьте готовы к тому, что технические неполадки — это нормально. Ответственность за качество связи лежит не только на вас и на платформе. Оно зависит и от от условий, в которых находятся участники: в первую очередь, от скорости их интернета и особенностей техники.
Поэтому не переживайте и не паникуйте, столкнувшись с сообщениями типа «у меня нет звука» или «у меня ничего не работает». Помните: всё решаемо, особенно при наличии техподдержки, которая всегда готова прийти на помощь вам и вашим участникам.
Больше советов и рекомендаций для организаторов вебинаров можно найти здесь.
