фон

Программы и сервисы для проведения вебинаров

Содержание:

Вебинары в последние годы превратились в полноценный формат обучения и общения с аудиторией. Их используют как образовательные учреждения, так и компании для общения с партнерами, клиентами, обучения сотрудников, презентации и продвижения товаров и услуг.

Видеовстречи с возможностью записи без ограничений по времени
Попробовать бесплатно

Программ и сервисов для просмотра вебинаров много, в том числе бесплатных. И даже несмотря на уход зарубежных Zoom, Webex, Clickmeeting, предложений очень много. На что ориентироваться при выборе платформы? Насколько важен функционал сервиса для проведения успешного вебинара? И какие сервисы предлагает российский IT-рынок? Разберемся по порядку.

Как выбирать платформу для вебинаров

Базовый набор функций у большинства платформ схож. Практически везде есть чат для общения, возможность демонстрации экрана или загруженных файлов, формы регистрации и рассылка напоминаний участникам. Без этих опций провести достойный вебинар не получится.

Но кроме базового набора функций, есть опции, которые сделают любой вебинар доступнее и интереснее для слушателей и эффективнее для тех, кто его проводит. Именно они помогут сделать выбор в пользу одной из платформ. Что это за опции и насколько они важны, разберемся ниже.

1. Цена и тестовый период

Цена напрямую зависит от функционала. Чем больше задач вы сможете решить с помощью сервиса, тем выше может быть цена. Но она окупается, если сервис закрывает главные задачи бизнеса или превышает ожидания.

У большинства платформ есть тестовый период, за который можно оценить удобство платформы. Возможность попробовать функционал программы для проведения вебинаров бесплатно – важное условие при выборе платформы.

На рынке существуют и бесплатные сервисы, но не стоит ожидать от них чего-то сверх базового набора функций.

2. Количество участников и спикеров

Количество участников может быть принципиально важным, некоторые бесплатные сервисы ограничивают вебинар только 200 слушателями. Такое же ограничение действует на некоторых тарифах платных сервисов. Для маркетинговых вебинаров или общих вебинаров в крупных компаниях необходимо большое количество подключений.

Другой важный момент – сколько человек могут одновременно вести вебинар. Это важно, если во встрече участвуют сразу несколько экспертов.

3. Качество связи

Не менее важно, чем количество слушателей, качество связи. Ведь нередко при большом числе подключений могут начаться перебои с изображением и звуком. Это может испортить общее впечатление и отразиться на продажах. Современные сервисы должны поддерживать стандарт WebRTC, которое обеспечивает высокое качество картинки и трансляцию в режиме реального времени.

Для проверки таких возможностей необходим пробный период.

4. Техподдержка

Даже если к сервису нет никаких нареканий, крупные корпоративные решения все равно требуют участия технических специалистов. На зарубежных платформах с этим часто были трудности: ответа техподдержки приходилось ждать неделями, на русском языке был доступен только FAQ.

Но и в русскоязычных сервисах важен формат и оперативность решения технических вопросов. Идеальный вариант – доступ к специалистам 24/7. А также возможность решить вопросы любым удобным способом: в чате, по телефону и даже с визитом специалиста в офис.

Программы и сервисы для проведения вебинаров | Фото 1 Техподдержка в чате мероприятия в сервисе Линк Вебинары

5. ПО и мобильные приложения

Некоторые сервисы требуют установки приложений, специального ПО или регистрации на официальном сайте. Это может замедлить коммуникацию или создать дополнительные сложности для клиентов и партнеров. Удобнее всего – доступ к вебинару по ссылке из браузера.

Но многие слушатели вебинаров присутствуют на встречах на ходу. Сервис должен обеспечивать мобильный доступ к вебинару. Лучше всего – через бесплатное приложение, т.к. мобильный браузер менее удобен и не предусматривает участие в вебинаре. Наличие мобильного приложения расширит количество слушателей на онлайн-мероприятии.

6. Маркетинговые возможности

Вебинары – не только способ общения и обучения. Многие компании и образовательные учреждения используют их для продвижения и продажи услуг.

Современная площадка для онлайн-мероприятий должна давать возможность персонализировать контент: использовать брендирование (логотипы, корпоративные цвета), чтобы запомниться аудитории, вставлять баннеры, чтобы перенаправлять слушателей на сайт или оплату. Еще одна полезная функция – автовебинары, которые позволяют автоматизировать процесс привлечения лидов и снижать затраты на повторяющиеся мероприятия.

7. Сбор статистики

Некоторые сервисы собирают статистику, которая позволяет выяснить: из каких каналов пришли участники, их данные (ФИО, возраст, контакты), насколько они были вовлечены на вебинаре. Если это маркетинговый вебинар, то сколько стоило привлечение каждого участника, с какой рекламы они пришли и какая кампания сработала лучше. Удобно, если отчет можно скачать в .xls формате.

8. Интеграции

Простота в администрировании и автоматизация встреч упрощают пользование сервисом не только для техспециалистов, но для всех сотрудников.

Если сервис поддерживает систему единого входа (SSO), то в систему можно входить под учетными данными других систем – никаких новых логинов и паролей.

Интеграция по API позволяет встроить быстрые встречи на сайт или в CRM-систему. Так можно поместить на сайт каталог предстоящих и прошедших мероприятий, а сотрудникам и клиентам, зарегистрировавшимся через сайт, быстро подключиться к вебинару.

Полезны и внешние интеграции, например, с Microsoft Outlook, Google Календарем, расширения для браузеров. Все это сокращает путь к мероприятию и может заметно повысить доходимость.

9. Вовлечение аудитории

При проведении онлайн-мероприятий важно сохранять внимание аудитории, чтобы слушатели не переключались на другие вкладки или доходили до конца вебинара. Здесь поможет не только мастерство спикера, но и сама вебинарная платформа, в который присутствуют инструменты для вовлечения.

Программы и сервисы для проведения вебинаров | Фото 2 Голосование во время вебинара на платформе Линк Вебинары

Это могут быть:

  • тесты, опросы, голосования;
  • деление на группы для отработки новых знаний;
  • интерактивные доски, на которых спикер может наглядно показывать процесс работы;
  • возможность демонстрировать видео через Youtube, Vimeo или другие площадки;
  • возможность отправлять реакции на слова спикера (смайлы, огонек и тп.)

Разнообразные форматы взаимодействия с аудиторией помогут сделать онлайн-мероприятие динамичным и запоминающимся.

10. Контроль за вниманием и присутствием

Если вебинары используются в учебных целях, то компаниям бывает важно фиксировать присутствие сотрудников. В некоторых сервисах встроен контроль присутствия: окно, которое появляется через определенный промежуток времени и требует подтвердить присутствие на вебинаре.

Программы и сервисы для проведения вебинаров | Фото 3 Контроль присутствия на платформе Линк Вебинары

11. Одна платформа для разных задач

Одна компания может использовать вебинары сразу по нескольким направлениям: внутрикорпоративное общение, общение с клиентами и партнерами, обучение, продвижение товаров и услуг. Удобно, если сервис помогает решать сразу все задачи и не вынуждает находить для каждого формата отдельное решение.

12. Работа с записями вебинаров

Все платные платформы предлагают запись мероприятий. В некоторых это нужно делать вручную, и возникает риск забыть нажать на кнопку записи. Лучше всего, если запись включается автоматически.

Дополнительные полезные функции: возможность редактировать запись онлайн, формирование библиотеки из записей мероприятий, возможность поделиться записью без скачивания.

13. Интерфейс

Путь пользователя к вебинару меньше всего должен напоминать квест. Перегруженное меню, долгая регистрация, экран со множеством окон вызывают желание поскорее закрыть страницу. Интерфейс должен быть интуитивно понятен и школьнику, и пожилому учителю, и офисному работнику, и продвинутому пользователю. Особенно это важно при проведении маркетинговых вебинаров.

Поэтому при выборе площадки стоит обратить внимание, не затрудняет ли платформа путь ваших клиентов к онлайн-мероприятию. Это один из самых важных пунктов. Если сервис насыщен функционалом, но для пользования им нужен техспециалист или обучающий курс, смысла в таком функционале мало.

Чтобы не ошибиться при выборе платформы, вначале нужно обязательно брать пробный период — сейчас он есть у каждого онлайн-сервиса. Изучить все возможности площадки, познакомиться с интерфейсом, пообщаться с менеджером этого продукта. Затем провести тестовый вебинар с участием технического специалиста, чтобы понять, насколько быстро служба поддержки может решить возникшие трудности 

Элина Телепенина

Руководитель отдела мероприятий «1C-Битрикс»

Лучшие платформы для проведения вебинаров в 2023

В 2023 году актуальны, в первую очередь, российские платформы. Они доступны для покупки, использования в госучреждениях и соответствуют 152-ФЗ.

Российский рынок предлагает большое количество программ и сервисов. Рассмотрим те, которые соответствуют базовым требованиям к вебинарным площадкам и имеют платные тарифы, т.к. платный доступ, как правило, предполагает широкий набор функций.

Сравним 8 популярных платформ по названным выше критериям.

  1. Линк Вебинары — российская платформа для проведения вебинаров, часть экосистемы МТС Линк. Компания уже 13 лет работает на рынке России и СНГ.
  2. Pruffme — портал вебинаров, а также для проведения тестирований, организации совместной работы на интерактивных досках.
  3. bizon365 — платная площадка для вебинаров, онлайн-курсов, тестов, продаж и приёма платежей. Особенность ее в том, что трансляция идет через Youtube, а оплата производится за фактическое количество участников вебинара.
  4. TrueConf — российское и международное программное обеспечение для вебинаров, поставщик ВКС для российских и западных компаний, в основном представляет серверные решения.
  5. Virtual Room — бесплатный сервис для проведения вебинаров от российского разработчика Mirapolis.
  6. Videomost — сервис для проведения многоточечных видеоконференций от российской компании SPIRIT. Поставщик ВКС.
  7. Телемост — сервис для видеоконференций, в первую очередь, серверное решение.
  8. Вебинар FM — программное обеспечение для проведения вебинаров и онлайн-конференций, существует на российском рынке с 2010 года.
 Линк ВебинарыPruffme365bizonTrueConfVirtual RoomVideo mostТелемостВебинар FM
Техподдержка24/7, в чате мероприятия09:00 – 21:00, по телефону и emailТолько через почтуБесплатная – до 3-х раб. дней, платная –        
от 1 дня
Пн. - Сб.       
с 8 до 20 мск
Почта или FAQ в личном кабинетеЗаявка на почту10.00 – 22.00 мск по будням. Телефон или чат на сайте.
Количество участниковДо 10’000До 5000До 1000 с выходом в эфирДо 2000300До 200500
Доступ с мобильных устройствПриложение для iOS, Android+Браузер+Браузер-БраузерБраузер
БрендированиеМультибрендированиеОграничен--Только лого и цвета полей регистрационной формы--Ограничен
Баннеры+++-----
Автовебинары+-+----+
Статистика по охвату, UTM метки++Нет данных-----
Статистика по источникам, устройствам, географии и активности участников++Нет данных-+--Нет данных
Интеграция с CRM, сайтом и т.д. через API++Нет данных+++++
Интерактивная доска Miro+Свой аналог--Свой аналогСвой аналогСвой аналог-
Тесты, опросы, голосования++--ОпросыГолосования, опросы+-
Контроль присутствия и вовлченности++--Ограниченно---
Деление на группы++--+--+
Запись мероприятияАвтоматическиВручную
Редактор записейНачало/конец/середина--С помощью сторонних приложений----
Формирование библиотеки из записей мероприятий+-------

Сервис Линк Вебинары для успешных онлайн-мероприятий

Сервис Линк Вебинары максимально соответствует всем требованиям, которые стоит учитывать при выборе площадки для онлайн-мероприятий.

Платформа является частью экосистемы МТС Линк, в которую, кроме Линк Вебинары, входят:

  • Платформа Линк Курсы для дистанционного и смешанного обучения.
  • Сервис Линк Встречи для онлайн‑встреч и совещаний.
  • Компания COMDI для организации виртуальных и гибридных мероприятий любой сложности под ключ.

Программы и сервисы для проведения вебинаров | Фото 4 Интерфейс платформы Линк Вебинары

Все платформы интегрированы друг с другом и позволяют закрыть любую задачу бизнеса:

  • адаптация и развитие сотрудников;
  • привлечение и обучение новых партнеров, дилеров и клиентов;
  • обучение студентов вузов и колледжей;
  • организация виртуальных и гибридных маркетинговых мероприятий.

Продукты имеют облачную и коробочную (on-premise) версию. Первую можно внедрить с минимальными усилиями, вторая подходит для больших корпораций со сложной ИТ-инфраструктурой.

Все сервисы МТС Линк поддерживают высокий стандарт связи WebRTC, который обеспечивает полноценный эффект присутствия, благодаря качественной картинке и трансляции в режиме реального времени. В некоторых сервисах такой функционал доступен только в PRO аккаунтах.

Достоинство платформы — понятный и интуитивный интерфейс на русском языке. На создание вебинара требуется не больше минуты. В пару кликов можно пригласить участников. Техническая поддержка на связи 24/7 и приходит на помощь в чате самого мероприятия.

Сервис Линк Вебинары можно интегрировать по API и проводить онлайн-конференции на собственном сайте. Также на сайте можно внедрить расписание мероприятий и библиотеку прошедших встреч. При интеграции с CRM статистика по мероприятиям будет сразу попадать туда.

Программы и сервисы для проведения вебинаров | Фото 5 Интеграция сервиса по API

В зависимости от целей проведения вебинаров, к основному пакету услуг можно подключить дополнительные возможности:

  • Пакет «Маркетинг»‎ для привлечения клиентов: баннеры, брендирование, автовебинары, счетчики аналитики, аналитика по UTM-меткам.
  • Модуль «Вовлечение» для проведения эффективных вебинаров: контроль внимания и присутствия, деление на группы, график вовлеченности, статистика вовлеченности.
  • Модуль «Организация» для упрощения работы команды: легкое добавление и удаление сотрудников, назначение владельцев, администраторов, владельцев.
  • Модуль «Встречи» для совещаний, тренингов, собеседований, мозговых штурмов и стратегических сессий.
  • Интеграция с обучающей платформой Линк Курсы для организации смешанного обучения.

Программы и сервисы для проведения вебинаров | Фото 6 Статистика по источникам в личном кабинете

В Линк Вебинары широкий функционал для вовлечения участников и проведения эффективного и запоминающегося мероприятия:

  • Не только демонстрация экрана, но и демонстрация файлов разных форматов, в том числе видео из Youtube и Vimeo. Это позволяет лишний раз не расшаривать экран, сохранить визуальную целостность, а также не волноваться о конфиденциальных данных, которые случайно могут попасть в поле зрения слушателей на личном компьютере спикера.
  • Подключение интерактивной доски Miro, а также рисование на белом листе или слайдах позволяют придать динамику встрече и устроить настоящий мозговой штурм онлайн.
  • Создание тестов, опросов и голосований с мгновенным выводом результатов помогут спикеры быстро познакомиться с аудиторией, проверить усвоение материала и уровень подготовки слушателей.
  • Деление на группы помогает организовывать работу над проектом или отрабатывать навыки в команде.
  • Инструменты прокторинга, контроль присутствия позволяют держать в тонусе удаленных сотрудников и даже проводить экзамены онлайн.
  • Ведущий может отслеживать вовлеченность аудитории с помощью специального индикатора внизу экрана: он показывает какой процент участников присутствуют в окне, а не переключаются на другие вкладки.

Программы и сервисы для проведения вебинаров | Фото 7 Работа на доске Miro во время вебинара

Весь функционал можно попробовать в тестовом режиме. Бесплатный тариф рассчитан на вебинары для 30 участников. Тарифные планы отличаются количеством участников и объемом памяти файлового хранилища.

Линк Вебинары — готовое решение для вебинаров, которое просто и быстро интегрируется в функционал сайта и соответствует главным потребностям пользователей при выборе площадки для онлайн-конференций. Попробуйте функционал Линк Вебинары прямо сейчас и убедитесь сами в удобстве сервиса.

Поделиться в соцсетях:
telegram vk

Подпишитесь на блог МТС Линк

Читайте кейсы и инструкции по работе в онлайне на почте

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы акцептуете условия оферты, соглашаетесь на обработку персональных данных и связь с вами способами, указанными в оферте, в целях исполнения условий оферты.

Попробуйте сервисы МТС Линк бесплатно
Вам будет подключен базовый тариф бесплатно и без ограничения срока действия
show password
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться» , вы акцептуете условия оферты, соглашаетесь на обработку персональных данных и связь с вами способами, указанными в оферте, в целях исполнения условий оферты.
Продолжая использовать этот сайт, Вы подтверждаете, что ознакомлены и принимаете условия документа Политика обработки персональных данных", содержащего, в частности, порядок использования файлов cookie. Прочитать об этом